Hace un año, la división de asistencia de MAPFRE experimentó importantes cambios y pasó a denominarse MAWDY, acrónimo de MAPFRE Worldwide Digital Assistance. Bajo la nueva marca, la unidad presente en 23 países presentó a sus clientes una propuesta de valor aún más moderna, centrada en soluciones digitales e invirtiendo en tecnología de vanguardia.

En Brasil, donde ofrece una cartera de asistencia que complementa los seguros de hogar, personas, automóviles y el segmento rural, MAWDY tiene una misión clara: convertirse en el líder del mercado nacional de asistencia y servicios añadidos en seguros, mejorando cada vez más la experiencia de sus clientes.

Y es invirtiendo fuertemente en tecnología que viene alcanzando sus objetivos. Entre otras herramientas innovadoras, MAWDY utiliza aplicaciones web progresivas y API para ofrecer a los usuarios una experiencia digital, ágil e intuitiva. El uso intensivo de datos garantiza una segmentación precisa y segura, enviando ofertas personalizadas a cada cliente.

Rendimiento sólido en 2023

En este primer aniversario bajo la nueva identidad global, MAWDY tiene mucho que celebrar. Los servicios han experimentado un sólido crecimiento, con más de 650.000 servicios prestados en 2023. El número de consumidores atendidos también ha aumentado, alcanzando los 22 millones.

Pero los resultados los hacen las personas, y estas cifras solo han sido posibles gracias a un equipo de empleados altamente cualificados y siempre comprometidos con la prestación de un servicio excelente.

"En este primer año, nos hemos esforzado por ofrecer una propuesta de valor que supere las expectativas. Y la vitalidad de nuestros resultados demuestra que vamos por el buen camino. Seguiremos ofreciendo soluciones cada vez más pertinentes y personalizadas a sus clientes. Y seguiremos persiguiendo nuestro objetivo de convertir a MAWDY en el líder del mercado de asistencia en Brasil", afirma Fabiano Sardá, Director General de MAWDY en Brasil.

 

Fuente: Sonho Seguro

Enlace: https://www.sonhoseguro.com.br/2024/01/mawdy-completa-um-ano/