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Mutua Madrileña lidera el ránking de aseguradoras más innovadoras de Neovantas
España, Marzo 19 , 2026
Mutua Madrileña encabeza el Índice Español de Innovación de Neovantas y la UC3M como la aseguradora más innovadora, según la opinión de los clientes.
Mutua Madrileña ha sido distinguida como la compañía de seguros más innovadora de España en la cuarta edición del Índice Español de Innovación, una clasificación elaborada por la Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) junto con la consultora Neovantas.
Según ha explicado la aseguradora en un comunicado, este resultado responde a la mejora en la percepción que los clientes tienen de la compañía, algo que también se observa en los principales indicadores de satisfacción y de fidelidad.
Entre las iniciativas de innovación más relevantes de 2025 de Mutua Madrileña se encuentran su ecosistema de servicios vinculados a los seguros de automóvil, hogar y movilidad, el proyecto de fisioterapia digital orientado a la recuperación de lesionados en siniestros, el servicio de Aurgi para el mantenimiento de vehículos y reparaciones ligeras, así como las propuestas de MutuaHome y MutuaPets, entre otras.
“El reconocimiento refuerza el compromiso de Mutua Madrileña con la excelencia, la mejora continua y la adaptación a las necesidades de sus asegurados en un entorno en constante evolución”, ha afirmado la empresa de seguros.
El índice se apoya en más de 25.100 encuestas realizadas a consumidores y estudia 131 marcas pertenecientes a 21 sectores distintos. Analiza la innovación desde el punto de vista del cliente y contempla factores como la innovación comercial, digital y social.
Dentro del ránking específico del sector asegurador, tras Mutua Madrileña se sitúan, por este orden, Santalucía, Mapfre, Allianz, Zurich, Catalana Occidente, Axa y Generali.
En cuanto al conjunto de índices, las compañías consideradas más innovadoras en el ámbito comercial son Ikea, Apple y Toyota; en el plano social destacan Toyota, Ikea y Balay; mientras que en innovación digital encabezan la lista Apple, Revolut y Samsung.
Fuente: Demócrata