La proposición de ley complementaria 29/17 y la reforma del Código Civil modifican sustancialmente el mercado nacional de seguros

A fines del año pasado, la Confederación Nacional de las Aseguradoras (CNseg) estimó un crecimiento del 11,7% para el sector asegurador en 2024, teniendo en cuenta una proyección del Producto Interno Bruto (PIB), proyección que fue superada según el informe de Síntesis Mensual de la Superintendencia de Seguros Privados (Susep), que constató que el sector recaudó 68,29 mil millones de reales en los dos primeros meses del año, lo que representa un aumento del 17,3% en comparación con el mismo período de 2023.

Según una encuesta realizada por Cnseg, alrededor del 56,5% de las empresas del mercado asegurador afirmaron que más del 75% de sus procesos ya podrían realizarse digitalmente entre 2020 y 2022, pero esta migración al mundo digital no se refiere a ofrecer seguros de forma totalmente digital. Esta misión está actualmente en manos de start-ups aseguradoras, conocidas como "insurtechs", palabra construida a partir de la combinación de dos vocablos ingleses, insurance (seguros) y technology (tecnología).

Básicamente, las insurtechs pretenden conectar a aseguradoras y consumidores a través de herramientas tecnológicas como la inteligencia artificial, el machine learning y el blockchain, introduciendo así nuevos modelos de negocio con procesos simplificados y ofreciendo productos más personalizados y accesibles. Según un estudio realizado a finales de 2023 por The Brainy Insights, el mercado mundial de las insurtech alcanzará los 82.300 millones de dólares en 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 28,9% en los nueve años comprendidos entre 2023 y 2032.

El mundo es cada día más digital y las aseguradoras se han dado cuenta de que para tener éxito necesitan una transformación que haga la experiencia del cliente más amigable, corta, simple y personalizada. Sin embargo, el dinamismo de este movimiento se ve comprometido por la burocracia impuesta por la Superintendencia de Seguros Privados (Susep), aun considerando sus importantes movimientos como la creación del "Sandbox" y el "Seguro Abierto" (OPIN).

La semana pasada, el sector de seguros volvió a estar en el centro de atención, con el envío por parte de la Comisión de Constitución, Justicia y Ciudadanía (CCJ) del Proyecto de Ley 29/17 (PLC 29/2017) a la Comisión de Asuntos Económicos (CAE) del Senado. El texto de este proyecto de ley, que tiene más de 20 años y 14 enmiendas, viene dividiendo opiniones. Para Ricardo Vivacqua, socio fundador de Vivacqua Advogados, que actúa en el área de derecho de seguros desde 2011, "no hay duda de la necesidad de actualizar las normas de seguros, pero debería haber un análisis conjunto de la propuesta de reforma del Código Civil, en la parte que trata del contrato de seguro, y del PLC 29/2017, que está en trámite en el Senado. Si este análisis conjunto se lleva a cabo, podríamos estar ante un nuevo marco regulatorio para el mercado de seguros en Brasil."

Y continúa: "Algunos de los ajustes propuestos al Código Civil son muy relevantes, ya que buscan garantizar la protección del patrimonio de las personas y la estabilidad económica, exigiendo la constitución de reservas técnicas adecuadas, la realización de auditorías financieras periódicas, la contratación de reaseguros para cubrir riesgos excesivos y el suministro de información clara y transparente a los asegurados sobre los productos ofrecidos. La reforma del Código Civil también introduce la contratación de seguros por medios digitales, establece un régimen jurídico específico para los seguros de grandes riesgos y fija normas para la comunicación de siniestros, la cobertura de los gastos de salvamento y la regulación de las reclamaciones".

"El mercado asegurador nacional viene experimentando cambios estructurales, estableciendo nuevas relaciones con sus clientes, en consonancia con las tendencias mundiales de oferta de servicios innovadores y para continuar por este camino sin mayores contratiempos, es necesario ser cautelosos para que los cambios legislativos no impacten negativamente en la evolución digital del mercado brasileño, especialmente en lo que se refiere al surgimiento y desarrollo de las insurtechs", concluye Ricardo.

 

Fuente: Portal Gazeta Regional

Enlace: https://portalgazetaregional.com.br/300570-novas-regras-impactam-o-mercado-de-seguros/