Todo Riesgo TV recibió a Natalia Olmos, gerente general de Evolución Seguros, para conversar sobre los objetivos comerciales y operativos para 2025 de la nueva conducción de la compañía. La ejecutiva también se refirió a las tendencias que observa en el mercado asegurador argentino.

Nueva conducción

“Hace muy poco que asumí como gerente general de Evolución Seguros, pero la compañía ya viene teniendo un crecimiento bastante fluido desde hace ya un tiempo. Acompañados por el crecimiento de todo el grupo económico al cual pertenecemos, tenemos muchas expectativas para lo que viene este año. Estamos planificando muchos cambios en cuanto a tecnología e innovación, así que nos encontramos muy mentalizados con eso”, contó Olmos.

“Estoy trabajando desde el inicio, desde que es Evolución Seguros. La compañía tiene más de 70 años en el mercado y empezó especializándose en caución. En 2016, un poco después de empezar a formar parte del Grupo, comienzo a desempeñarme como tesorera y directora de Finanzas en la compañía. Desde ese lado ya tengo mucha cercanía con todos los productores y es muy bueno ese vínculo”, señaló la gerente general de Evolución Seguros.

Evolución Seguros

“Veníamos con un crecimiento bastante fluido y llegamos a tener un crecimiento de cerca del 30%. Tenemos una cartera muy cuidada. Buscamos riesgos nobles en los que trabajamos y eso genera que sea una compañía de seguros muy solvente y fuerte. Además, poseemos buenos números en cuanto a juicios y a indicadores. Es decir, es una compañía que realmente se puede mostrar, no hay que esconderla”, amplió Olmos.

“Estamos muy respaldados también por el Grupo. Es un grupo económico muy grande y fuerte en la Argentina, que tiene salud, diálisis, medios de comunicación y una empresa de tecnología también. Así que abarcamos no todos, pero sí muchos segmentos”, completó.

Por otro lado, Olmos indicó que “venimos notando un comportamiento estable en los ramos en los cuales nos manejamos. Esto es por la política de suscripción que nosotros manejamos. No competimos por tarifas ni vamos por riesgos que tengan mucha siniestralidad. Esto nos da una solvencia que lo podemos demostrar en nuestros resultados técnicos favorables y la calificación de tipo A que tenemos desde ya hace unos años”.

Ramos

“Somos muy proactivos al momento de ofrecerles cosas nuevas a los productores. Buscamos siempre encontrar la solución al escenario que nos plantean. Estamos buscando nuevos escenarios en los que movernos, pero también queremos crecer en los ramos en los que venimos trabajando. Somos muy fuertes en vida, sepelio, caución, todo riesgo operativo y mala praxis. Este fue el último subramo que abrimos y surge como una necesidad que veíamos reflejada en las otras empresas de nuestro Grupo”, explicó la directiva.

En ese sentido, aseguró que “queremos, primero, seguir fortaleciendo esos ramos. Después, como otra necesidad que observamos en el mercado al buscar soluciones a problemáticas que aparecen diariamente, estamos queriendo abrir el seguro de salud por la experiencia que tenemos como Grupo en el área. Poseemos 20 clínicas y 108 centros de diálisis a lo largo de todo el país. Creemos que es un buen mercado por el cual podemos ir”.

Expansión

En cuanto a las zonas del país donde trabajan, Olmos señaló que “la pandemia demostró que no es necesario estar físicamente en un lugar para poder solucionar los problemas. Respaldados por la tecnología y por toda la innovación que estamos preparando, tenemos la capacidad de responder inmediatamente en cualquier parte del país sin estar presentes físicamente”.

“Más allá de eso, no descartamos la posibilidad de abrir alguna sucursal en otra provincia. Hay algunas representaciones con productores que usan nuestra marca en el interior del país. Estamos presentes en Chaco, Santiago del Estero, Mendoza, San Luis y provincia de Buenos Aires (desde La Plata hasta Mar del Plata). Estamos presentes, por ahí no físicamente, pero sí respondiendo todas las problemáticas que se nos presentan”, comentó.

Tecnología

“Recientemente, abrimos el área de innovación en tecnología en la compañía de seguros. Para esto contratamos una persona idónea que se está haciendo cargo, que trae muchas soluciones a problemas que vemos tanto en la compañía como en el mercado. Estamos armando un plan estratégico a corto, mediano y largo plazo donde buscamos solucionar problemas de todos los días, sea de misión o de mesa de ayuda. Estamos planificando la incorporación de un chatbot que sea de respuesta inmediata a todos los productores, más allá de la atención personalizada que brindamos. No sólo lo hacemos en la compañía de seguros, sino en todo el Grupo”, informó la gerente general de Evolución Seguros.

“Vendemos servicios para todos, así que tenemos cierta expertise en lo que es atención personalizada. Esto es respaldar un poco eso: que la tecnología sea una herramienta y que nos ayude a llegar más lejos como Grupo y como compañía de seguros. Siempre buscamos la innovación y avanzar, ir por más, explorando distintos escenarios”, destacó.

Productores

Respecto de la cantidad de productores con los que están trabajando, la directiva de Evolución Seguros contó que tienen más de 200 activos. “Lo que más nos interesa es tenerlos contentos porque son como el espíritu al final de la compañía, son los que hacen que nosotros podamos crecer. Es la única red de comercialización que tenemos: no hacemos venta por retail. Nos enfocamos en los seguros empresariales y vamos por las corporaciones más grandes”, agregó.

Luego, resaltó: “El vínculo con todos los productores y los brokers que trabajan con Evolución Seguros es muy cercano. Pero más allá de la cercanía, siempre buscamos encontrarnos en distintos formatos, por decirlo de alguna forma, donde el vínculo crezca y florezca de distintas formas”.

“Los invitamos a distintos eventos donde podamos estar todos presentes y la cercanía sea siempre lo principal. La transformación digital que estamos buscando también es una forma de llegar más allá con los productores porque la idea es solucionarles muchos problemas, hacer que el trabajo sea más fácil para ellos y para nosotros. Queremos seguir trabajando y creciendo juntos porque si crecen los productores también es un crecimiento para la compañía”, agregó.

Contexto económico

¿Cómo influye la actualidad económica del país en la operatoria de una compañía como Evolución Seguros? Al respecto, Olmos consideró que “como compañía, somos bastante optimistas. Siempre buscamos la forma de seguir creciendo más allá del escenario económico que se nos presente. Siempre estamos buscando la forma de ir más allá en las capacitaciones que hacemos con los productores. Buscamos mostrarles otras cosas u otras formas”.

“También con el Grupo acompañamos eso. Tenemos un sector al cual podemos ofrecerles seguros de personas. Somos más de 15 mil empleados en el Grupo Olmos, así que tenemos mucho público que abarcar”, destacó.

Futuro

En relación con el panorama que vislumbra para el mercado asegurador en general y para Evolución Seguros en particular, Olmos contó que “en el mercado en general somos muy optimistas. Esperamos que se actualicen algunas tarifas para que las compañías como la nuestra, que somos muy cuidadosas en cuanto a la selección de los ramos que operamos, se vean beneficiadas”.

Respecto de Evolución Seguros, la directiva afirmó que “es todo un desafío lograr que siga creciendo. Particularmente para mí, como parte de la familia dueña de la compañía, lo es lograr que tenga el alcance que esperamos. Esperamos que la aseguradora alcance el crecimiento del Grupo, que es exponencial en cuanto a todo el mercado argentino. Así que estamos muy motivados y esperamos que 2025 sea un gran año para seguir creciendo”, agregó.

Reaseguro

En materia de reaseguro, ¿con qué tipo de apoyo cuentan? ¿Pudieron superar los problemas de restricciones de pagos que el Banco Central les impuso al sector asegurador? “Sí, tenemos respaldo internacional. Como somos una compañía muy solvente y que está fuertemente respaldada por el Grupo, tenemos mucho acompañamiento de las reaseguradoras. Tuvimos algunos inconvenientes con el pago de las facturas al exterior, pero lo supimos resolver con los bancos en su momento. Así que estamos muy bien”, sostuvo la directiva.

 

Fuente: Todo Riesgo

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