Boletín Nº 6091
Open Insurance entra en una nueva fase en Brasil con IA y API en el centro de la innovación
Brasil, Octubre 29 , 2025
Con la finalización de las principales implementaciones de Open Insurance en Brasil, el ecosistema de seguros está pasando a una nueva fase, marcada por la madurez tecnológica, una mayor integración entre plataformas y ganancias significativas en eficiencia operativa.
"La consolidación de las primeras fases regulatorias y el avance en la estandarización del intercambio de datos crean un terreno fértil para innovaciones que deberían redefinir la experiencia del consumidor y la forma en que las aseguradoras se conectan con otros actores del sistema financiero abierto", dice Tiago Messa, gerente de producto de sensedia.
Según el Plan de Desarrollo del Mercado de Seguros (PDMS), elaborado por la Confederación Nacional de Compañías de Seguros Generales, Previsión Privada y Vida, Salud Complementaria y Capitalización (CNseg), la meta es ambiciosa: hacer que el sector asegurador represente el 10% del PIB brasileño hasta 2030.
Según CNseg, para sostener este crecimiento y cumplir con los requisitos regulatorios del Open Insurance, las aseguradoras invirtieron R$ 19,6 mil millones en innovación el año pasado.
La inversión incluye iniciativas centradas en la digitalización de procesos, la personalización de productos, la integración tecnológica y la adaptación a las nuevas regulaciones de la SUSEP (Superintendencia de Seguros Privados). Estas inversiones han consolidado un entorno propicio para el surgimiento de soluciones más ágiles, interoperables y centradas en el cliente.
En este contexto de transformación y expansión, la sensedia destaca las principales tendencias y retos que deberían marcar el sector hasta 2026.
IA generativa y analítica: la calidad de los datos se convierte en el nuevo diferenciador competitivo
El principal enfoque tecnológico del ecosistema de Seguros Abiertos en 2026 es la convergencia de la Inteligencia Artificial (IA) y la Analítica. Con la evolución de las plataformas de datos abiertas e interoperables, las aseguradoras comienzan a ver el valor de las soluciones que combinan la automatización, el aprendizaje automático y la analítica predictiva para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
La expansión de la IA Generativa abre la puerta a aplicaciones más sofisticadas, como chatbots capaces de interactuar con lenguaje natural, sistemas personalizados de recomendación de cobertura y recorridos digitales con IA integrada. Sin embargo, los expertos advierten que el éxito de estas iniciativas depende directamente de la calidad y la estandarización de los datos.
«La IA generativa solo es eficaz si la base de datos está estandarizada, es fiable e interoperable. Los datos incompletos o inconsistentes pueden generar respuestas sesgadas y amplificar el ruido operativo, lo que compromete la fiabilidad de los análisis», explica Tiago.
"En 2026, la ventaja competitiva no será simplemente usar IA, sino tener datos que la IA pueda usar de forma segura, con contexto e integridad", añade.
El nuevo SRO v3 plantea desafíos de integración y cumplimiento
Con entrada en vigor prevista para 2026, la nueva versión del Sistema de Registro de Transacciones (SRO v3) representa uno de los mayores retos regulatorios para el sector en los últimos tiempos. La norma actualizada afectará a 343 empresas acreditadas por la SUSEP, un grupo mucho más amplio que el propio Open Insurance.
Las compañías de seguros, especialmente aquellas que ya operan dentro del ecosistema abierto, necesitarán adaptar sus sistemas, validar diseños y asegurar la aprobación total para enviar información a la Susep dentro de los plazos estipulados.
En este contexto, la integración vía APIs y la adopción de una arquitectura API-first se convierten en pilares fundamentales para asegurar la eficiencia y el cumplimiento.
Las API son el nexo entre la eficiencia operativa y el cumplimiento automatizado, ya que conectan los sistemas internos de las aseguradoras con los entornos regulatorios y los socios del mercado de forma estandarizada, escalable y auditable. El uso de plataformas de gestión de API y soluciones iPaaS (plataforma de integración como servicio) permite reducir los costes de desarrollo y mantenimiento, centralizar las políticas de seguridad y optimizar la gobernanza de datos, destaca Tiago.
Asociación estratégica
Con un desempeño consolidado como socio estratégico de Open Insurance, sensedia ha estado apoyando a las principales compañías de seguros del país en la adaptación a los requisitos de las SRO y en la transformación de los datos en una ventaja competitiva.
"Nuestro diferenciador radica en nuestro profundo conocimiento regulatorio combinado con la experiencia técnica de nuestros equipos de ingeniería", afirma Tiago.
La empresa actúa como intermediario tecnológico entre los sistemas heredados de las aseguradoras y los registradores, como B3, a través de su plataforma iPaaS. La solución convierte datos heterogéneos a formatos estandarizados y los envía de forma continua y segura a la SRO, lo que agiliza el proceso de aprobación y garantiza el cumplimiento de los plazos regulatorios.
Para 2026, el enfoque de sensedia es consolidar Open Insurance en Brasil y ampliar su contribución al ecosistema, fomentando la innovación junto con clientes y socios.
"Nuestro objetivo es transformar el cumplimiento en un motor de innovación y ROI, utilizando la integración como base para nuevos productos y experiencias digitales", concluye.
Fuente: TI Inside