Boletín Nº 5998
Pacífico Seguros registra 34 reportes iniciales tras el sismo del domingo
Peru, Junio 20 , 2025
La aseguradora activó todos sus canales de atención para facilitar el reporte de daños. Hasta ahora se han recibido avisos por daños en viviendas, créditos hipotecarios y vehículos.
Pacífico Seguros informó que, hasta el momento, ha recibido 34 reportes de siniestros vinculados al sismo de magnitud 6.1 registrado el domingo. De ese total, 16 corresponden a seguros de hogar, 11 a pólizas hipotecarias y 7 a seguros vehiculares.
Un seguro contra terremotos posee pocas exclusiones. Sin embargo, el monto del deducible indicará si el daño será cubierto por la empresa aseguradora o el asegurado.
La aseguradora precisó que se trata de cifras preliminares y que los reportes tienden a incrementarse en los días siguientes, conforme los asegurados revisan sus coberturas y evalúan los daños. “El pico de avisos suele darse hasta 15 días después del evento”, señalaron desde la compañía. En el caso de los seguros de autos, los reportes suelen ser más inmediatos, ya que los clientes tienen mayor familiaridad con los términos de su póliza.
En cuanto al impacto económico, Pacífico estima que el costo promedio de un siniestro en seguros de hogar o hipotecarios es de aproximadamente S/11,000. Para los vehículos, el valor de reparación se encuentra entre US$2,000 y US$2,500.
Las pólizas de hogar e hipotecarias cubren daños estructurales a las viviendas aseguradas. Una vez que se registra el siniestro, la compañía realiza una evaluación de los daños y gestiona la indemnización correspondiente. En el caso de los vehículos, se facilita el acceso a talleres afiliados para que el cliente pueda realizar la reparación necesaria.
Canales habilitados
Para agilizar el proceso de atención, Pacífico ha activado diversos canales de reporte: la aplicación móvil Mi Espacio Pacífico (MEP), el asistente virtual Vera vía WhatsApp y la central telefónica. Además, se recomienda a los asegurados adjuntar fotografías al momento del reporte para permitir una evaluación más rápida.
La aprobación de cobertura para seguros de autos puede realizarse entre 4 y 48 horas, dependiendo del canal utilizado. Si el aviso se realiza mediante Vera, la respuesta suele ser inmediata. En seguros de hogar e hipotecarios, la aseguradora ofrece un servicio exprés con respuesta en menos de 48 horas, dependiendo de la naturaleza del caso.
Pacífico cuenta con una base de 85,000 asegurados en pólizas de hogar e hipotecarias. Tras el sismo, se enviaron recordatorios a estos clientes sobre la cobertura vigente y los pasos para reportar un siniestro, junto con recomendaciones útiles para actuar frente a este tipo de eventos.
Fuente: Perú 21