En 2024, el sector de los seguros destacó por su innovación, resiliencia y enfoque en ESG, mientras que las previsiones para 2025 indican avances tecnológicos y estrategias inclusivas para un mercado competitivo y sostenible.

Inversión e innovación en 2024

El sector de los seguros experimentó un crecimiento considerable en 2024, impulsado por las inversiones en innovación y tecnología para satisfacer las nuevas demandas del mercado. En Brasil, las empresas destinaron casi 20.000 millones de reales a iniciativas de innovación, lo que representa el 2,63% de los ingresos totales del sector, según un estudio de CNseg. "Es interesante observar que, según la encuesta, la innovación en el sector asegurador es inherente a la estrategia de la mayoría de las empresas. No se trata simplemente de una actividad estanca dentro de las propias compañías, sino que implica a diversas áreas, así como a otras aseguradoras y a otros participantes en el mercado asegurador", afirmó el presidente de CNseg, Dyogo Oliveira.

2024 está marcado por la resiliencia

El año 2024 consolidó los avances del sector asegurador en áreas críticas como la sostenibilidad, la transformación digital y la gestión de riesgos relacionados con el cambio climático y la ciberseguridad. El Informe Global del Mercado Asegurador 2024 demostró la resiliencia del mercado, destacando la estabilidad en los niveles de solvencia y rentabilidad, así como una ligera mejora en las posiciones de liquidez, derivada de la evolución de la suscripción y el rendimiento de las inversiones.

A finales de 2023, el sector mostró un aumento del 5,3% en la puntuación de riesgo sistémico, impulsado por un aumento de los activos más complejos, pero manteniendo un perfil de riesgo inferior al del sector bancario. Las aseguradoras mostraron resistencia frente a los retos económicos y geopolíticos, como las variaciones de los tipos de interés y los riesgos relacionados con los bienes inmuebles comerciales, mientras que la digitalización y el uso de la inteligencia artificial contribuyeron tanto a los avances como a los nuevos riesgos, como los ciberriesgos. En el segmento de los seguros de vida, los cambios estructurales han estimulado un mayor interés por los activos alternativos y el reaseguro internacional, mientras que la intensificación de los fenómenos meteorológicos extremos ha reforzado la necesidad de herramientas más precisas para evaluar los riesgos naturales.

Aumento de las fusiones y adquisiciones y de las asociaciones estratégicas para 2025

Las previsiones para 2025 indican un escenario prometedor, marcado por los avances tecnológicos, una mayor inclusión en el mercado de seguros y adaptaciones estratégicas a las demandas de los consumidores. El uso de datos e inteligencia artificial se intensificará, creando productos más accesibles y personalizados. Según un artículo de Insurance Newsnet, destacarán los mercados emergentes, con iniciativas destinadas a ampliar la protección de los seguros. La recuperación económica, unida a un aumento de las fusiones y adquisiciones, también debería impulsar la competitividad en el sector. Así, según el portal, los operadores y las insurtechs formarán alianzas estratégicas para responder a las nuevas demandas del mercado, mientras que la digitalización seguirá mejorando la experiencia del consumidor, especialmente la posventa.

Centrarse en ESG y gestionar los retos

Durante el evento de fin de año de SindSeg-SP, Rivaldo Leite destacó que el mercado de seguros ha mostrado un crecimiento sostenible y cambios notables en los últimos años, con una mayor atención a las cuestiones ESG. Desafíos como el cambio climático, los conflictos geopolíticos y la renovación generacional en el sector siguen siendo prioridades para 2025. La llegada de Patrícia Chacon a la presidencia de SindSeg-SP marca un momento simbólico para el sector. Además de ser la primera mujer en asumir este cargo, su liderazgo promete impulsar los esfuerzos en sostenibilidad y promover avances en la inclusión de nuevas personas en el sector asegurador. Con resiliencia y estrategias innovadoras, el sector asegurador se prepara para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades de un mercado volátil.

Las tecnologías de vanguardia dominan la curva de crecimiento de las insurtech

Las tecnologías de vanguardia han favorecido la trayectoria de crecimiento de las insurtech, con un impacto directo en la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la innovación de productos. Según el informe de Deloitte sobre las perspectivas del sector asegurador para 2025, el uso de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el análisis avanzado de datos y la automatización está impulsando cambios importantes. Estas tecnologías permiten a las insurtech desarrollar soluciones personalizadas, optimizar los procesos de suscripción y siniestros y mejorar la experiencia del cliente a lo largo de todo el recorrido. En el próximo año, se espera que las insurtechs intensifiquen su adopción de herramientas digitales que aceleren la innovación. De este modo, las ventajas que ofrecen las tecnologías de vanguardia contribuyen a la modernización del sector asegurador en su conjunto, aportando mejoras operativas y el desarrollo de soluciones y productos.

Avances y estrategias definen el futuro del mercado asegurador

El año 2024 reafirmó la resistencia y la capacidad de innovación del sector asegurador. Con avances en tecnologías como la IA, el big data y las soluciones personalizadas, las aseguradoras han reafirmado su resiliencia en un contexto de desafíos climáticos, económicos y geopolíticos. Mientras que la inclusión de seguros y las asociaciones estratégicas con insurtechs han cobrado impulso, el enfoque en ESG sigue definiendo el compromiso del mercado con las prácticas responsables. Así, a medida que se acerca 2025, el sector puede esperar un futuro más competitivo en el que la tecnología será la columna vertebral que garantice la protección y la innovación a escala mundial. La continuidad de esta trayectoria dependerá de la capacidad de las aseguradoras para combinar agilidad, innovación y personalización con estrategias a largo plazo.

 

Fuente: Gente Seguradora

Enlace: https://genteseguradora.com.br/panorama-de-inovacoes-desafios-e-projecoes-para-os-seguros-em-2025/