Una insurtech brasileña se situó a la cabeza en un estudio global basado en la valoración de más de 45 000 consumidores de 13 países

Pier, una aseguradora cuya misión es cambiar la relación de los brasileños con los seguros, ha alcanzado el primer puesto en Brasil en la categoría de seguros de automóvil en el ranking «World's Best Insurance Companies 2026», elaborado por Statista en colaboración con Forbes. El estudio recabó la opinión de más de 45 000 clientes de aseguradoras en 13 países y reconoció a las empresas mejor valoradas por los consumidores en diferentes segmentos del sector. Los participantes evaluaron a sus aseguradoras basándose en criterios como la atención al cliente, la transparencia, la gestión de siniestros y la relación calidad-precio. La puntuación final también tuvo en cuenta indicadores de satisfacción general, probabilidad de recomendación y fidelidad a la marca.

«Alcanzar el primer puesto en una evaluación basada en la percepción de los propios clientes es el reconocimiento más sincero que una empresa puede recibir», afirma Camila Kataguiri, directora ejecutiva de Pier. Este reconocimiento se produce en un mercado históricamente concentrado y menos de cuatro años después de la entrada de la empresa en el segmento de los seguros de automóviles. «Este logro demuestra que existe una demanda latente en nuestro país de productos de seguros innovadores y de empresas que utilicen realmente la tecnología para ofrecer una mejor experiencia al cliente», destaca.

«Desde el principio, Pier combina la inteligencia artificial y la automatización para que los seguros sean más completos, transparentes y accesibles. Ver este compromiso reflejado en un estudio independiente refuerza la idea de que vamos por el buen camino, democratizando el acceso a los seguros. Este logro es el resultado del trabajo de todos aquellos que construyen Pier día a día: nuestro equipo, nuestros clientes, corredores y socios», concluye la ejecutiva.

Fundada en 2018, la insurtech brasileña ha alcanzado el liderazgo nacional en una lista que reúne a las principales empresas del mercado asegurador. Con presencia en los segmentos de seguros de telefonía móvil y de automóviles, Pier utiliza tecnología e inteligencia artificial para simplificar el proceso del cliente, desde la contratación hasta la activación de la póliza. La empresa cuenta con unos 200 000 clientes y prevé un crecimiento del 50 % en sus ingresos en 2026, tras superar los 250 millones de reales en facturación en 2025. Desde su fundación, esta insurtech ya ha recibido más de 50 millones de dólares en inversiones.

 

Fuente: Segs

Enlace: https://www.segs.com.br/seguros/449600-pier-lidera-ranking-internacional-e-supera-seguradoras-tradicionais-no-mercado-automotivo-brasileiro