Fuente: LatinoInsurance On Line

Enlace: http://www.latinoinsurance.com

Durante la Cumbre de Seguros Masivos - América Latina 2026, que se realizó en Quito, Ecuador, conversamos con Andrea Guaqueta, Head of Growth & Partnerships de Drivento (Colombia), quien explicó las soluciones que brindan al Mercado (de Seguros) y sus aportes.

“Hacemos una migración dentro de la compañía, entendiendo esos dolores o necesidades que puedan tener” indicó. Y lo hacen a través de la creación de programas, con el desarrollo de tecnologías, canales de venta, entre otras propuestas para todo tipo de seguros, incluyendo los masivos.

En cuanto a la distribución, Guaqueta resaltó lo esencial de la omnicanalidad, pero adaptada al tipo de comunicación que demandan los distintos tipos de usuarios. “Poner al cliente en el centro genera una diferencia muy grande, en cómo le comunicas o le ofreces, porque cada uno tiene una necesidad diferente”.

En este sentido, la tecnología debería ser vista como una herramienta indispensable y un “brazo extendido” para todas las compañías. “El poder hablar de tecnología, automatización, mejoras de procesos te genera estar en esa evolución que tiene el cliente hoy en día”, para que pueda conectarse con cada proceso.

Finalmente comentó que esta misma conexión con los clientes también aporta a la construcción de Seguros Masivos más accesibles y flexibles, siempre que se estudie la data disponible y se entienda la segmentación de cada cliente.

Para ver la entrevista completa hacer clic en el siguiente enlace: https://youtu.be/9NT2yDoSQz4

 

Fuente: LatinoInsurance On Line

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