USD 150M en primas gestionadas con 70% de automatización

Primo, la startup de insurtech con sede en Ciudad de México, está gestionando USD 150 millones en primas mediante agentes de IA que automatizan cobranza, comisiones y conciliación. Lo que hace diferente a este caso: lograron un 70% de automatización operativa con un modelo de pricing basado en resultados, no en licencias.

Para founders de B2B SaaS en LatAm, esto demuestra que el valor real no está en vender software, sino en vender resultados medibles que las aseguradoras tradicionales no pueden lograr internamente.

¿Qué hace exactamente Primo y por qué funciona?

La compañía fue fundada por ex-consultores de BCG junto a talento técnico proveniente de Brubank y MercadoPago. Esta combinación es clave: entendimiento profundo del negocio asegurador + capacidad técnica para construir infraestructura escalable.

Su propuesta de valor se centra en tres pilares operativos:

Automatización de cobranza: Agentes de IA que gestionan el ciclo completo de pagos recurrentes

Gestión de comisiones: Cálculo y distribución automatizada para intermediarios

Conciliación financiera: Cruce automático de datos entre sistemas legacy y nuevas plataformas

El diferencial competitivo: operan desde México hasta Buenos Aires, cubriendo dos de los mercados insurtech más grandes de LatAm. México es el segundo ecosistema por volumen de insurtechs en la región, mientras que Argentina ocupa el cuarto lugar según datos de 2025.

¿Por qué el modelo de pricing basado en resultados cambia las reglas?

La mayoría de los B2B SaaS en LatAm cobran por usuario, por transacción o por licencia anual. Primo optó por un modelo atípico: pricing basado en resultados. Esto alinea sus incentivos con los del cliente y reduce la fricción inicial de venta.

Para una aseguradora tradicional, esto significa:

Sin inversión upfront significativa en infraestructura

Pago vinculado a métricas de eficiencia logradas

Riesgo compartido entre vendor y cliente

Este modelo es especialmente relevante en 2026, cuando el funding insurtech en LatAm alcanzó USD 121 millones en H1 2025 (un aumento del 370% vs. H1 2024), pero los inversores son más selectivos. Las aseguradoras priorizan soluciones con ROI comprobado, no promesas de transformación digital.

El contexto insurtech en LatAm: oportunidad y consolidación

El ecosistema insurtech latinoamericano cerró 2025 con 536 startups activas y una inversión total de USD 199 millones (+117% vs. 2024). Pero hay una tendencia crítica: el mercado está migrando de modelos de distribución hacia enablers operativos, que ya representan el 50-51% del ecosistema.

Primo encaja perfectamente en esta categoría. No compite por ser el broker digital que vende pólizas al consumidor final. Compite por ser la infraestructura invisible que hace rentable operar para las aseguradoras establecidas.

Brasil concentra el 74% del funding regional (USD 89M en H1 2025), pero México y Argentina mantienen ecosistemas vibrantes con alta tasa de internacionalización (32% de las insurtechs activas son extranjeras). Esto crea oportunidad para startups que pueden operar cross-border desde el día uno.

Benchmarks de automatización con IA en el sector seguros

Los datos del sector muestran rangos típicos de eficiencia con IA aplicada a operaciones aseguradoras:

Reducción del tiempo de triaje de siniestros: 30-70%

Automatización de extracción documental (OCR + NLP): 60-90% de campos estándar

Disminución del tiempo de onboarding/KYC: 20-50%

Reducción del coste por interacción en servicio al cliente: 15-40%

El 70% de automatización que reporta Primo está en el extremo superior de estos benchmarks, lo que sugiere una implementación madura y no solo un piloto experimental.

¿Qué significa esto para tu startup?

Si estás construyendo un B2B SaaS en LatAm, hay 3 lecciones accionables del caso Primo:

1. Vende resultados, no software

El modelo de pricing basado en resultados reduce la fricción de venta y alinea incentivos. Si puedes demostrar ROI concreto (ahorro de costes, aumento de eficiencia, reducción de errores), las empresas tradicionales pagarán premium por ello.

Acción concreta: Revisa tu modelo de pricing. ¿Puedes ofrecer un piloto con pago vinculado a métricas de éxito? Esto funciona especialmente bien en sectores tradicionales (seguros, banca, salud) donde el procurement es conservador.

2. Combina expertise de industria + capacidad técnica

El equipo fundador de Primo mezcla consultoría estratégica (BCG) con ejecución técnica (Brubank, MercadoPago). Esta combinación es difícil de replicar pero esencial para ganar confianza en sectores regulados.

Acción concreta: Si tu equipo es 100% técnico, considera agregar un advisor o co-founder con experiencia operativa en el sector target. La credibilidad importa tanto como el producto en enterprise B2B.

3. Piensa cross-border desde el inicio

Primo opera en México y Argentina simultáneamente. En LatAm, los mercados individuales son pequeños para SaaS enterprise. La escalabilidad requiere expansión regional temprana.

Acción concreta: Identifica 2-3 mercados complementarios en tu roadmap de expansión. Considera regulaciones, idioma, y similitudes operativas. México + Colombia + Chile, o Argentina + Uruguay + Paraguay, son combinaciones comunes que comparten marcos regulatorios similares.

La consolidación del ecosistema insurtech es una señal de madurez

Según MAPFRE Innovation, el ecosistema insurtech en LatAm entra a 2026 con funding más selectivo y un proceso de consolidación en curso. Las startups que sobreviven son aquellas que resuelven problemas concretos del negocio asegurador, no las que prometen disrupción genérica.

El segmento SaaS B2B capturó el 43% del funding total en insurtech durante 2024, el nivel histórico más alto. Esto valida el enfoque de Primo: infraestructura operativa para aseguradoras establecidas, no competencia frontal con carriers tradicionales.

Para founders hispanohablantes, la oportunidad está en identificar procesos operativos específicos donde la IA puede generar eficiencia medible, y construir modelos de negocio que compartan riesgo y recompensa con el cliente.

 

Fuente: Equipo Ecosistema Startup

Enlace: https://ecosistemastartup.com/primo-gestiona-usd-150m-en-primas-con-70-de-automatizacion-ia/