El programa ALUMNI es un punto de encuentro de toda la comunidad de exalumnos del Centro de Altos Estudios del Seguro (CAES), perteneciente a la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS), cuyo objetivo es animarse a mantener el vínculo creado en torno a la participación a través de diferentes actividades y propuestas que los propios egresados vayan aportando.

En el marco del Foro Nacional de Seguros 2025, evento realizado el pasado jueves 29 de mayo, 100% SEGURO dialogó con dos protagonistas clave de dicho programa: nos referimos a Roberto Fajín, excoordinador y parte del grupo fundador, y a Catalina Pesce, la actual coordinadora, quienes compartieron la historia, la evolución, el espíritu, el presente y los desafíos a futuro de un espacio que nació para continuar el aprendizaje, pero terminó siendo mucho más: una comunidad profesional con visión transformadora; un espacio que, más allá de formar, conecta y proyecta.

Catalina Pesce junto a Roberto Fajín en el Foro Nacional de Seguros 2025.

Una historia de pasillos, charlas y debates interminables

“Empecé en seguros en 1981. Ya son 44 años en la profesión”, relata Roberto Fajín al iniciar la charla. Fue parte de la primera camada del curso de Análisis de Riesgos para Productores de Seguros (ARPAS), y recuerda con claridad cómo nació ALUMNI: “Las clases duraban tres horas y media, pero seguíamos hablando hasta la medianoche. Intercambiábamos experiencias, puntos de vista, nos apasionaba debatir”.

Ese clima de camaradería y reflexión sembró una inquietud compartida: ¿cómo seguir en contacto una vez finalizado el curso? “Cuando estábamos por terminar, dijimos: ‘¿Y después de esto, qué?’. No queríamos perder ese espacio de intercambio genuino”, rememora.

Fue entonces cuando Daniel González Girardi, por entonces coordinador del CAES, les propuso a Fajín y a Juan Pablo López crear algo nuevo: “Nos miramos con Juan Pablo y le dijimos: ‘Daniel, es una responsabilidad enorme la que nos tirás’. Y él respondió: ‘Ustedes están capacitados’. Ahí empezó todo”.

El grupo se inspiró en modelos educativos como el del Instituto de Altos Estudios Empresariales (IAE) de la Universidad Austral y en prácticas observadas en un viaje a España. “En seguros no existía nada similar. Y menos aún entre los productores asesores, un sector con tendencia al individualismo. ALUMNI vino a romper con eso”, remarca el excoordinador del programa.

Estructura, visión y poder de grupo

Desde sus inicios, ALUMNI se propuso con claridad una misión y una visión. “Creamos bases, protocolo y fuimos armando el programa con prueba y error”, menciona Fajín. La clave fue y sigue siendo el grupo: “El coordinador organiza, pero las ideas las genera el colectivo. Por eso el rol se renueva periódicamente”, enfatiza.

Hoy, bajo la coordinación de Catalina Pesce, ALUMNI mantiene ese espíritu fundacional con una impronta actualizada. “Soy psicóloga, y después de 15 años de ejercer, me sumé al mundo del seguro a través del broker de mi papá. Tenía curiosidad, quería entender más, y me recomendaron el Programa Ejecutivo en Seguros de AAPAS”, comenta Pesce. Su entusiasmo por seguir aprendiendo la llevó a involucrarse en ALUMNI, hasta convertirse en su nuevo referente.

Un espacio para construir pertenencia y futuro

“ALUMNI genera pertenencia, ganas de estar, de compartir y debatir ideas. A veces coincidimos, otras no, pero siempre desde el respeto y el deseo de mejorar nuestro mercado asegurador”, expresa Pesce. La capacitación es uno de los pilares fundamentales: “Convocamos a referentes, armamos la agenda con los temas que nos interpelan: desde aspectos técnicos hasta habilidades blandas o tendencias globales como el cambio climático”.

El grupo también mantiene una comunicación activa las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de WhatsApp: “Nos consultamos, nos ayudamos, discutimos. Es un ida y vuelta constante”, destaca.

Fajín refuerza ese enfoque: “Queremos participar de las mesas donde se discute el futuro del seguro. No porque nos creamos mejores, sino porque conocemos al asegurado, sus dudas, sus necesidades. El productor tiene esa conexión directa. El que conoce al cliente, al consumidor, es el productor asesor de seguros. No estamos hablando de comisiones, queremos que aumente la prima y la solvencia de las compañías de seguros”.

En ese sentido, resalta: “No puede ser que un asegurado, cuando tenga un siniestro, te pregunte ‘¿Cobraré?’. Esa pregunta, en otros países, no se hace”.

Federal, plural y con vocación regional

Una de las particularidades de ALUMNI es su impronta federal. “Tenemos integrantes de Córdoba, Mendoza, Santa Fe… Tratamos problemas reales que ocurren en todo el país, no solo en la capital”, explica Fajín. “Nos nutrimos mutuamente, porque las realidades son distintas”.

Pero la mirada trasciende lo nacional. “Estuvimos en contacto con colegas de Chile y con COPAPROSE (la Confederación Panamericana de Productores de Seguros). Presentamos estándares de calidad que fueron muy bien recibidos”, cuenta Pesce. “Queremos aportar una mirada regional, que eleve el nivel profesional del seguro en toda Latinoamérica”.

Formación continua y pensamiento estratégico

ALUMNI se divide en dos componentes fundamentales, que combinan dos líneas de acción: una orientada a la capacitación constante y otra con enfoque estratégico, el think tank. “Por un lado, buscamos ser mejores profesionales. Por otro, generar proyectos de impacto para el mercado”, manifiesta Fajín.

Un ejemplo claro: en el Foro Nacional de Seguros 2024, ALUMNI presentó un programa de desarrollo sustentable para el mercado argentino. “Lamentablemente no fue recibido por las cámaras. Pero seguimos insistiendo, porque creemos en un seguro que el asegurado entienda, que lo proteja de verdad. Basta de letra chica”, reclama.

Esa falta de respuesta no desanima. Todo lo contrario: refuerza el compromiso. “No estamos solamente para vender pólizas. Hay que discutir cómo mejorar el mercado”, señala, y comparte una mirada crítica: “Hoy, en Argentina, no hay cobertura de inundación y, sin embargo, hay folletería que muestra casas bajo el agua. Eso tenemos que discutirlo”.

La agenda actual: pensar más allá del presente

En línea con los temas debatidos en el foro, ALUMNI trabaja sobre una agenda de futuro que incluye cambio climático, nuevas tecnologías, criptomonedas, ciberseguridad y los vacíos actuales de cobertura. “La baja penetración del seguro en Argentina y la baja conciencia aseguradora es alarmante, y el avance digital nos obliga a pensar nuevos productos a medida”, sostiene Pesce.

Además, agrega: “Tenemos un mercado reaccionario, que responde después del hecho. Necesitamos anticiparnos. Pensar escenarios, crear coberturas nuevas, adaptarnos”.

Un proyecto para 2030

Conscientes de que el sector asegurador no está del todo preparado, ALUMNI ya está trabajando en un proyecto a largo plazo, con horizonte en el año 2030. “Somos conscientes de que hoy no están dadas todas las condiciones, pero alguien tiene que empezar. Y ese alguien somos nosotros”, afirma Fajín. “Tal vez en 2030 ya no estemos nosotros ni el actual Superintendente de Seguros ni algunas de las aseguradoras del mercado, pero el proyecto va a seguir. Porque ALUMNI es como nuestro hijo y queremos que nos trascienda”.

En un mercado que necesita más diálogo, formación y visión de futuro, ALUMNI se consolida como un programa clave. Con una estructura horizontal, espíritu federal y vocación transformadora, se posiciona como una usina de ideas y una red de profesionales que, lejos de conformarse con lo establecido, quieren pensar, debatir y construir el seguro que viene.

Fuente: 100% Seguro

Enlace: https://100seguro.com.ar/programa-alumni-de-aapas-una-comunidad-que-forma-conecta-y-proyecta-el-futuro-del-seguro-argentino/