Las aseguradoras establecen alianzas con centros de salud para brindar a sus clientes acceso a servicios médicos variados, lo cual permite a los asegurados elegir entre múltiples opciones, logrando atención oportuna y adaptada a sus necesidades. Gracias a la colaboración con diversas instituciones médicas se garantiza una cobertura amplia y flexible.

Al respecto, la Gerente General de Seguros Venezuela, María Pernía, informó que esta compañía cuenta con una amplia red referencial de clínicas afiliadas, que permite que cualquiera de sus asegurados acuda a estos proveedores de servicio cuando lo requieran.

Además, la aseguradora ofrece cobertura en todo el país con más de 50 instituciones de salud aliadas, que se pueden consultar en su sitio web www.segurosvenezuela.com, en caso de necesitarlas.

Dichos centros de salud,que trabajan con Seguros Venezuela, “están categorizados en proveedores que no ameritan que el paciente pague ningún diferencial y aquellos que están disponibles a un costo razonable”, explicó la gerente.

Igualmente, un asegurado puede acudir a un centro de salud que no sea parte de las clínicas afiliadas de Seguros Venezuela, “siempre que la institución se comunique con la compañía y complete los requisitos para ser un proveedor de servicios”, aclaró la gerente.

Optimización tecnológica

Por otro lado, para mejorar el acceso a los servicios de salud en Caracas y en otras ciudades del país, a partir de septiembre “la aseguradora implementó en su página web el chatbot SOFI, con la finalidad de que las personas puedan gestionar fácilmente su solicitud de atención médica primaria”, comentó Pernía.

La gerente destacó que, según los resultados obtenidos al final del primer mes en que se empezó a utilizar la herramienta Sofi, un 63% de las personas emplearon el bot de charla para efectuar sus gestiones, lo cual indica la gran utilidad del mismo en el ahorro del tiempo y su aporte en la mejora de la calidad del servicio de la aseguradora.

Igualmente, indicó que Seguros Venezuela, con una trayectoria de 76 años en el mercado nacional, busca automatizar otros tipos de atención que brinda la empresa, como la entrega de medicamentos y el servicio de atención 24 horas en caso de emergencia, con la finalidad de mejorar la experiencia del asegurado y garantizar su bienestar.

 

Fuente: El Impulso

Enlace: https://www.elimpulso.com/2025/03/16/pulsoempresarial-mas-de-50-clinicas-aliadas-con-seguros-venezuela/