Boletín Nº 5920
Reale consolida su posición como una de las aseguradoras líderes de Chile con Oracle Cloud Applications
Chile, Marzo 01 , 2025
Reale es una compañía de seguros chilena con alrededor de 400 empleados distribuidos en 11 sucursales a lo largo del país. Tiene una facturación de alrededor de 160 millones de euros y ocupa una posición importante en Great Place to Work.
Desde que se fundó la empresa en Chile hace siete años, sus fundadores entendieron la necesidad de contar con un aliado tecnológico que apoyara su objetivo de consolidarse rápidamente como una empresa sólida.
Sistemas de negocio y gestión financiera eficientes, combinados con un enfoque orientado al servicio, fueron las prioridades que Reale tuvo en cuenta al iniciar su búsqueda de soluciones en el mercado.
La posibilidad de diseñar una arquitectura tecnológica desde cero permitió a Reale definir un plan para convertirse en una compañía de seguros 100% digital en la nube, evitando procesos complejos de adaptación de software heredado.
Además de estos requisitos, la organización también necesitaba una herramienta segura, fácil de usar y dinámica para obtener un control detallado de sus flujos y operaciones.
Tras 6 años de operación en el mercado chileno, Reale se ha consolidado como uno de los principales actores del sector de seguros generales, con una participación de mercado de 6,1% en vehículos motorizados, un crecimiento de 24% en 2022 y alcanzando el punto de equilibrio en solo 5 años de operación.
¿Por qué se eligió Oracle?
Reale entendió la importancia de evaluar cuidadosamente a los diferentes proveedores del mercado para encontrar una herramienta ideal que se adaptara a sus necesidades e impulsara su objetivo de convertirse en una empresa sólida con crecimiento constante y operaciones digitales.
“Gracias a los procesos que realizamos en Oracle Fusion Cloud ERP, Oracle Fusion Service Cloud y Oracle Cloud Infrastructure, podemos cumplir con los plazos de emisión de pólizas exigidos por la Comisión para el Mercado Financiero de Chile (CMF), logrando emitir hasta el 95% de nuestra producción en cinco días”.
Nicole Couchaux, Gerente de Procesos y Transformación Digital
Por esta razón, después de un análisis cuidadoso, eligieron a Oracle como su aliado estratégico. Descubrieron que con Oracle Fusion Cloud ERP (Enterprise Resource Planning), Oracle Fusion Service Cloud y Oracle Cloud Infrastructure, podían construir las bases para su estrategia comercial.
La gran adaptabilidad de Oracle y su capacidad para atender las diferentes demandas de uso de los responsables de los distintos procesos y negocios también fueron valores añadidos que impulsaron la decisión. Estas características se sumaron a la reputación y experiencia internacional de Oracle, junto con sus precios competitivos, que la posicionaron como la mejor oferta del mercado.
Oracle propuso una oferta de clase mundial, con el objetivo de entregar el mayor valor a su cliente a un costo local y asequible.
Resultados
Reale ha optimizado significativamente la gestión de sus procesos financieros y comerciales con el apoyo de Oracle Cloud Suite.
Por un lado, gracias a la implementación del sistema Oracle Fusion Service Cloud, la organización logró controlar más de 20.000 operaciones mensuales, demostrando la escalabilidad de la herramienta, lo que ha sido esencial para el crecimiento de la compañía.
Asimismo, la gestión de los procesos comerciales, específicamente en el servicio postventa, se optimizó significativamente con la solución, mejorando la experiencia de los clientes externos e internos.
La versatilidad de Oracle Fusion Cloud ERP también ha permitido a la empresa integrarse con éxito con aplicaciones periféricas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas y sin inconvenientes.
Además, gracias a los procesos que Reale realiza con Oracle Fusion Cloud ERP, la empresa cumple con los plazos de emisión de pólizas y permisos exigidos por la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, logrando emitir hasta el 95% de su producción en un plazo de hasta cinco días hábiles desde la recepción de la propuesta.
La compañía también destaca que, con Oracle, la seguridad de su información está totalmente protegida, generando tranquilidad en los procesos operativos y garantizando confiabilidad y confianza a sus clientes. Oracle permite el cumplimiento de los requisitos de CMF a través de sus capacidades operativas con dos regiones de nube en Chile.
Fuente: Oracle