Setor também debateu ações para auxiliar a população do estado; reunião contou com a participação de 21 instituições

A Superintendência de Seguros Privados (Susep), diante das enchentes causadas pelas fortes chuvas que assolaram o Estado do Rio Grande do Sul nos últimos dias, traz algumas orientações sobre as coberturas de seguros que a população atingida pode acionar junto às seguradoras.

“Primeiramente, o consumidor deve verificar nas apólices de seus seguros quais coberturas foram contratadas, bem como a definição de cada uma delas nas condições contratuais do seguro. Para acessar as condições contratuais, o segurado pode buscar no site da Susep, inserindo na pesquisa o número do processo Susep que aparece na apólice ou proposta”, diz a entidade.

Além disso, é importante que o segurado entre em contato com a seguradora ou corretor de seguros da apólice para sanar eventuais dúvidas e verificar se o seu seguro cobre os danos causados pelas enchentes.

Os seguros existentes em nome de pessoas físicas podem sem consultados pelo próprio segurado no Sistema de Consulta de Seguros da Susep, por meio da sua conta gov.br.

Caso o consumidor se sinta lesado por alguma seguradora, orientamos que seja feita uma reclamação por meio do site Consumidor.gov.br, plataforma constantemente acompanhada e monitorada pela Susep.

A Susep orienta que o segurado verifique nas condições gerais se eles possuem coberturas para alagamentos e inundações e entre em contato com seu corretor e/ou seguradora em caso de dúvidas.

Em nota, a autarquia também informa que tem atuado junto às seguradoras, recomendando que elas reforcem os canais de comunicação para atendimento e apoio aos segurados, principalmente quanto aos serviços de assistência e demais coberturas, bem como que envidem esforços para pronta liquidação dos sinistros, com reforço das equipes de regulação e disponibilização de lugares para eventualmente reunir os bens sinistrados, como no caso de automóveis e veículos rurais.

“Além disso, a Susep reforçou às seguradoras que é salutar a prorrogação das coberturas dos contratos de seguros de todos os segmentos à população afetada, bem como dos prazos para pagamentos dos prêmios vencidos nesse período, sem prejuízo das coberturas contratadas. A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) tem mantido em seu site as ações que estão sendo tomadas por cada seguradora para garantir o melhor atendimento aos seus segurados.”

Também ontem, a Susep reuniu-se para discussão e apresentação das propostas da autarquia, bem como das providências do mercado de seguros para o estado de calamidade pública no Rio Grande do Sul.

Na pauta do encontro, um objetivo principal: demonstrar que o setor de seguros não vai deixar de amparar a sociedade. O superintendente da Susep, Alessandro Octaviani, destacou o comprometimento da autarquia com a pauta, demonstrado pela presença de todos os Diretores na reunião. Segundo ele, “o povo brasileiro, em especial o gaúcho, estendeu as mãos pedindo ajuda, e as nossas mãos, do setor de seguros, estão estendidas de volta para ajudar”.

Dentre outras ações e iniciativas, foram tratados os monitoramentos de risco e de conduta, em especial a necessidade de aprimorar a comunicação com os segurados do Rio Grande do Sul, fazendo com que a informação circule adequadamente. Neste aspecto, o Superintendente destacou uma recomendação: “que chegue a mensagem final ao segurado de que seu contrato será cumprido, pois essa pequena ação trará tranquilidade em um momento tão crítico”.

A reunião contou com a participação ativa de 21 instituições, públicas e privadas, que expuseram suas sugestões, propostas, bem como as dificuldades encontradas até o momento para lidar com os impactos causados pelas chuvas.

Além da Susep, estiveram presentes, pelo setor público, representantes da Secretaria de Política Econômica (SPE), Secretaria de Reformas Econômicas (SRE) e Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC).

Por parte das entidades representativas do setor privado, participaram do encontro: Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor), Federação das Indústrias do Rio Grande do Sul (Fiergs), Associação Nacional das Resseguradoras (ANRe), Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Sul (Fecomércio RS), Instituto Brasileiro de Direito do Seguro (IBDS), Federação Nacional das Empresas de Resseguros (Fenaber), Confederação Nacional da Indústria (CNI), Confederação da Agricultura e Pecuária no Brasil (CNA), Federação da Agricultura do Estado do Rio Grande do Sul (Farsul), Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), Confederação Nacional do Transporte (CNT), Associação Nacional dos Transportadores de Cargas do Brasil (ANTC), Sindicato das Empresas de Seguros Privados, de Resseguros e de Capitalização do Estado do Rio Grande do Sul (Sindseg-RS), Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre (Sindilojas Porto Alegre), Instituto Brasileiro de Política e Direito do Consumidor (Brasilcon), Sindicato dos Corretores de Seguros do Rio Grande do Sul (Sincor-RS) e Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi).

“A Susep auxiliará não apenas para que soluções sejam encontradas e problemas resolvidos, mas para que isso ocorra no tempo mais rápido possível”, concluiu Octaviani.

 

Fuente: Monitor Mercantil

Enlace: https://monitormercantil.com.br/rs-susep-orienta-sobre-seguros-que-podem-ser-acionados-por-vitimas/