La industria del seguro en la República Dominicana enfrenta una doble exigencia: adaptarse a un mundo marcado por la aceleración tecnológica y responder a las amenazas crecientes del cambio climático.

En este cruce de caminos, el sector está llamado a asumir un papel más activo como herramienta de desarrollo económico y protección social.

Así lo plantea Wilfredo Baquero Ginebra, presidente de la junta directiva de la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar). Ha hecho un llamado urgente a transformar el sistema asegurador del país mediante una reforma legal profunda y una nueva mentalidad de servicio.

Baquero lo dijo con claridad: “El seguro no es un lujo ni un simple requisito legal, es una herramienta estratégica para garantizar continuidad, proteger la inversión y sostener el desarrollo del país”.

En su visión, el seguro debe ocupar un rol sistémico en la gestión del riesgo, no solo como indemnizador post-desastre, sino como actor preventivo, inversor en infraestructura resiliente y aliado del Estado y el sector productivo.

Esa visión responde a una realidad que las cifras no permiten ignorar. La República Dominicana pierde cada año entre 345 y 420 millones de dólares por eventos climáticos extremos, lo que equivale a entre el 0.7 % y 1.5 % del PIB. El huracán Georges en 1998 dejó pérdidas cercanas al 14 % del PIB. Más recientemente, las inundaciones de noviembre de 2023 ocasionaron daños superiores a los 460 millones de dólares. Según el Banco Mundial, si el país no actúa, podría perder hasta el 17 % de su PIB potencial y el 20 % de sus ingresos públicos para 2050.

En ese contexto, el sector asegurador no puede ser un actor secundario. Baquero propuso una reforma integral a la Ley de Seguros y Fianzas que fortalezca la gobernanza, impulse la solvencia técnica y habilite la inversión en innovación.

La ley vigente, según dijo, ya no responde a la complejidad de los riesgos actuales ni al potencial que puede aportar el seguro a una economía que busca duplicar su PIB hacia 2036.

Pero no se trata solo de marco legal. También de ampliar el acceso. Democratizar el seguro. Porque los segmentos tradicionalmente excluidos siguen siendo los más vulnerables ante desastres naturales y crisis económicas. “Necesitamos una industria más empática, más cercana, más conectada con las soluciones que el mundo necesita”, enfatizó Baquero.

Ese compromiso se refleja en los ejes temáticos del Congreso: regulación moderna, inteligencia artificial, movilidad, experiencia del cliente, educación aseguradora, e impacto del seguro en sectores estratégicos como turismo, construcción, banca y Mipymes.

Los temas regulatorios abrieron el evento, con exposiciones de Raúl Ovalle, de la firma Analytica; Claudia Vélez, secretaria general de Fides; y Luis Enrique Bandera, superintendente de seguros de Panamá.

El panel posterior, moderado por Jairo Zambrano, CEO de Reasanto, reunió a Julio César Valentín, superintendente dominicano, y Richard Ros, presidente de Adocose. En conjunto, debatieron cómo construir un marco regulatorio adaptado a los nuevos tiempos.

En el evento se presentó el marbete electrónico de Panamá, a cargo de Esilda González, directora de Apadea, como caso de éxito aplicable al contexto dominicano. La movilidad y la formalización del parque vehicular son vistos como áreas prioritarias de trabajo conjunto entre aseguradoras, reguladores, concesionarios y entidades públicas como Intrant y DGII.

CNZFE, Banco Caribe, Adozona y muchos otros

El congreso sirvió para mostrar la alianza entre Cadoar y el PNUD, que impulsan el “Reto de Aceleración” para startups de seguros inclusivos. Franklin Glass, presidente ejecutivo de Cadoar, y Ana María Díaz, representante del PNUD, compartieron experiencias de innovación en seguros adaptados a contextos vulnerables. La agenda del segundo día abordó la transformación tecnológica del seguro. Luis Caro, de Amazon, habló sobre la evolución del modelo de negocio; Ricardo Galicia, de MunichRe, analizó el impacto y recuperación del huracán Otis; Luis Felipe Villegas, de Sura, expuso las megatendencias que marcan el futuro del sector; y Rodrigo Alfonso presentó la experiencia Insurtech de Colombia.

Más allá de lo técnico, el congreso reservó espacio para el “Customer Journey”, destacando la necesidad de conectar emocional y funcionalmente con los asegurados. Ingrid Vergara habló sobre cómo hacer relevante el seguro en la vida de las personas. Luego, un panel multisectorial reunió a figuras como la viceministra de Turismo Jacqueline Mora; Claudia Pellerano (Adozona), Daniel Liranzo (CNZFE), Annerys Meléndez (Acoprovi), Edgar del Toro (Banco Caribe) y Alejandro Fernández, superintendente de Bancos, entre otros.

 

Fuente: El Caribe

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