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Segura recauda 45 millones de reales para resolver la complejidad operativa entre aseguradoras y corredores mediante la inteligencia artificial
Brasil, Abril 28 , 2026
Una ronda de financiación inicial codirigida por a16z y Kaszek marca el lanzamiento oficial de la empresa, que busca resolver los problemas tecnológicos más estructurales del sector de los seguros
Segura, una infraestructura de IA para el sector de los seguros, ha anunciado una ronda de financiación inicial de 45 millones de reales brasileños codirigida por Andreessen Horowitz (a16z) y Kaszek, con la participación de Big_Bets. La empresa aplica inteligencia artificial para resolver los problemas que surgen de la complejidad operativa en la venta de seguros, mejorando la experiencia de las aseguradoras y los corredores. En la práctica, simplifica procesos complejos con IA y apoya al corredor en su día a día. Con ello aumenta la eficiencia en la distribución y permite que los corredores vendan mejor.
El canal de distribución a través de corredores es responsable de más del 80 % de las ventas del sector y crece cada año, a pesar de depender de procesos y tecnología obsoletos. Al representar al cliente final, los corredores, siempre en busca de las mejores condiciones, operan simultáneamente con múltiples aseguradoras, cada una con sus propios sistemas, coberturas y procesos. Al mismo tiempo, las aseguradoras se organizan para trabajar con más de 125 000 corredores distribuidos en diferentes ecosistemas. El resultado es una operación compleja, que limita el crecimiento de las aseguradoras, reduce la productividad de los corredores y compromete la experiencia del cliente final.
«Creemos que los corredores serán más importantes que nunca en la era de la IA. Son el principal eslabón de credibilidad en un sector basado en la confianza, y seguirán siendo la principal interfaz con el cliente final. Para que esto suceda, los corredores deben estar equipados con IA que se ejecute sobre una nueva infraestructura que respalde sus operaciones diarias. «Fue para construir esta tecnología que fundamos Segura», afirma Luís Alberto (Bebeto) Nogueira, director ejecutivo y cofundador de Segura.
En la nueva capa de infraestructura para la distribución de seguros construida por Segura, la inteligencia artificial se aplica directamente a los flujos operativos entre aseguradoras y corredores, combinada con una atención especializada que comprende el contexto de la operación. De este modo, las aseguradoras pasan a gestionar sus carteras con mayor eficiencia y rapidez, mientras que los corredores ganan en organización, previsibilidad y apoyo en el día a día, sin renunciar a la personalización necesaria en un mercado basado en la confianza. Una vez que comienzan a trabajar con Segura, los corredores pasan a tener acceso a una serie de herramientas de IA para impulsar sus ventas.
En el centro de la plataforma se encuentra Helena, la asistente inteligente de Segura que comprende el contexto de la cartera del corredor. A diferencia de las soluciones genéricas, accede a información técnica de pólizas, condiciones generales e historiales de interacciones. Al estar integrada en los flujos de trabajo de las aseguradoras, Helena agiliza los procesos de cotización y renovación. De este modo, la plataforma reduce el tiempo dedicado a tareas operativas y facilita el acceso a datos relevantes para la toma de decisiones.
Una de las ventajas de la solución es la integración con WhatsApp, canal que ya concentra gran parte de la comunicación entre corredores, aseguradoras y clientes. Al estructurar estas conversaciones con inteligencia artificial, Segura transforma las interacciones informales en flujos de trabajo organizados, reduciendo el trabajo repetitivo y aumentando la eficiencia de la operación. Este modelo de aplicación práctica de la IA conversacional llevó a la empresa a ser seleccionada para el WhatsApp AI Startups Hub, un programa de Meta que reúne a startups brasileñas con aplicaciones innovadoras de inteligencia artificial. Segura fue la única empresa del sector de los seguros elegida para el programa.
«El corredor ya está en WhatsApp todo el día. La innovación no consiste en cambiar el hábito, sino en estructurar la operación que hay detrás. Cuando organizamos datos y procesos, la ganancia es directa en productividad y conversión», añade Bebeto.
La inversión en Segura se encuentra entre las escasas aportaciones de Andreessen Horowitz (a16z) fuera de Estados Unidos. El fondo de Ben Horowitz es uno de los mayores inversores en tecnología del mundo, con más de 90 000 millones de dólares bajo gestión, y es famoso por haber apostado desde el principio por empresas como Facebook, Airbnb, Slack y la propia OpenAI. La ronda fue codirigida por Kaszek, de los fundadores de MercadoLibre, que ha invertido en empresas como Nubank, Loggi y Kavak. La decisión refuerza el potencial del mercado latinoamericano y la relevancia del problema que la empresa se propone resolver.
«La distribución de seguros es uno de los sistemas más complejos de los servicios financieros. Segura está abordando este problema de raíz al construir una capa de infraestructura de agentes de IA que ofrece a las aseguradoras y a los corredores una forma más rápida y escalable de vender», afirma Angela Strange, socia general de Andreessen Horowitz (a16z).
Además de a16z, Kaszek y Big_Bets, la ronda contó con el apoyo de inversores ángeles como Assaf Wand (fundador de Hippo, NYSE:HIPO), Marcelo Blay (fundador de Minuto Seguros, exdirector de Porto Seguro y exdirector de operaciones de Itaú Seguros), Fersen Lambranho (presidente de GP Investimentos), Anderson Thees (socio director de Redpoint Ventures), la familia Almeida Braga (controladora de Icatu), además de emprendedores tecnológicos como Larissa Maranhão (Brex), Mário Augusto Sá (NG Cash) y Lucas Lameiras (Fanatic).
Marcelo Blay, además de haber ocupado puestos de liderazgo en Porto Seguros e Itaú Seguros, y de haber fundado la mayor correduría de seguros de automóviles del país, es consejero de Segura. «Por haber trabajado en grandes aseguradoras, como Porto e Itaú, y también haber fundado Minuto, conozco bien la complejidad operativa de ambas partes de esta relación. Segura ofrece una solución que hasta hace poco parecía impensable y que ya está demostrando ser muy eficaz para aumentar las ventas, reducir las cancelaciones y generar ganancias concretas en eficiencia para las aseguradoras y los corredores», afirma Blay.
Segura utilizará los fondos de esta ronda para ampliar su equipo central de ingeniería de IA, reforzar su infraestructura y ampliar su red de aseguradoras y corredores, que en menos de dos años desde su fundación ya ha superado la marca de las 3.000 corredurías en el país. «Nuestro objetivo es construir el sistema que acerque a las aseguradoras y a los corredores y les permita expandir el mercado ofreciendo productos de seguros precisos y personalizados, a gran escala», afirma Bebeto.
Fuente: CQCS