Favela Seguros, una iniciativa creada a partir de la asociación entre Favela Holding y MAG Seguros, con el apoyo social de CUFA, celebra en febrero de 2026 el hito de un año de operación comercial.

La primera venta se realizó en el Complejo da Penha (RJ), en febrero de 2025, inaugurando un modelo de negocio orientado a la promoción de la inclusión financiera y social en las favelas brasileñas. A lo largo del primer año, la iniciativa estructuró su presencia en un proyecto piloto que abarca 10 comunidades en los estados de Río de Janeiro y São Paulo, atendiendo a miles de clientes.

Formación de corredores locales El modelo de negocio de Favela Seguros se basa en la oferta de microseguros y, principalmente, en la capacitación de los residentes para que actúen como representantes de ventas e intermediarios financieros en sus propios territorios. La primera venta fue realizada por el representante Chrislan Menezes, quien destaca la posibilidad de conciliar el trabajo con la rutina familiar al actuar dentro del propio barrio.

El desarrollo de estos profesionales es supervisado por Bruno Duarte, formador de Favela Seguros, quien observa que parte del equipo no tenía experiencia previa en el área comercial. La formación técnica ofrecida por el proyecto permitió a los residentes ejercer una nueva profesión: muchos «no trabajaban en ventas y hoy se ven a sí mismos como vendedores».

En Rocinha, la operación está dirigida por Pamela Walker, responsable de la unidad local, quien considera que la eficacia del modelo está directamente relacionada con la comunicación y el conocimiento entre el profesional y el asegurado. Para ella, la ventaja de trabajar donde vive es «dialogar con personas que comparten la misma realidad y hablan el mismo idioma».

Expansión nacional: de las favelas de Río a todo Brasil Con la base operativa consolidada, Favela Seguros avanza hacia los próximos pasos de la expansión nacional. El plan estratégico prevé llegar a las cinco regiones del país hasta 2026, adaptando los servicios a las particularidades culturales de cada localidad.

Rodrigo Prevot, superintendente comercial de la empresa, considera que el primer año fue fundamental para validar la logística y la receptividad del modelo. «El camino ahora es crecer y llevar protección financiera de calidad a diferentes regiones del país», afirma. Para Ronaldo Gama, director de Favela Seguros, el primer año sirvió para validar la tesis de que la periferia es un mercado de alto valor. Los indicadores positivos del proyecto piloto son, para el ejecutivo, una «luz verde» para una ocupación territorial más amplia. «Los resultados confirman que el modelo de negocio no solo es consistente, sino también altamente replicable», dice. Para Gama, la iniciativa demuestra que los habitantes de las favelas buscan protección financiera de calidad y no solo productos de bajo costo.  

Fuente: Exame

Enlace: https://exame.com/esg/seguradora-da-favela-chega-a-r-50-milhoes-em-capital-segurado-com-um-ano-de-operacao/