Con Qapter, Solera busca reducir tiempos de respuesta, elevar la exactitud en las valuaciones y optimizar la experiencia del usuario tras un accidente.

La tecnológica Solera presentó en México su plataforma Qapter, una solución basada en Inteligencia Artificial (IA) y analítica de datos diseñada para transformar la gestión de siniestros vehiculares mediante procesos más rápidos, automatizados y precisos.

Con Qapter, Solera busca reducir tiempos de respuesta, elevar la exactitud en las valuaciones y optimizar la experiencia del usuario tras un accidente, planteando una evolución hacia modelos operativos más eficientes.

“Estamos en un momento decisivo para la industria automotriz y aseguradora. La innovación tecnológica y la transformación de los negocios ya no son una opción; son necesidades que responden a las expectativas de clientes, reguladores e inversionistas”, afirmó Alejandro Ávalos, vicepresidente comercial para Latinoamérica de Solera.

El directivo explicó que Qapter permite analizar imágenes de vehículos siniestrados para identificar daños visibles y afectaciones en componentes ocultos, generando estimaciones de reparación que ordenan el flujo operativo de principio a fin.

A través de modelos avanzados de visión computacional y ciencia de datos, la plataforma realiza una pre-evaluación en menos de un minuto. Esta capacidad, asegura Solera, automatiza flujos de trabajo y reduce la intervención manual en tareas repetitivas, lo que permite a las aseguradoras contar con mayor consistencia técnica y un menor margen de error al tomar decisiones sobre cada reclamación.

La herramienta habilita modelos de atención más ágiles y trazables, mejora la eficiencia de la empresa y transforma radicalmente la experiencia del usuario final.

Este desarrollo se apoya en la capacidad de datos de la compañía, que conecta a aseguradoras, fabricantes y talleres en un ecosistema global. Con presencia en más de 100 países y más de 280 mil socios, Solera gestiona una proporción significativa de los siniestros a nivel mundial, procesando más de un millón de transacciones diariamente.

Ávalos destacó que esta fortaleza radica en el uso intensivo de información procesada en sus dos centros de excelencia, ubicados en México y España.

El desarrollo de sus soluciones se nutre de volúmenes masivos de metadatos, estimaciones históricas y datos sintéticos generados mediante modelos tridimensionales. Estos insumos permiten entrenar algoritmos con una precisión excepcional en la detección de daños. Uno de sus principales diferenciadores es, precisamente, la calidad de esta información: Solera mantiene vínculos con más de 200 fabricantes y posee datos detallados sobre millones de autopartes, lo que garantiza una identificación de componentes y una valuación de reparación altamente confiables.

Como complemento, herramientas como Audatex permiten la identificación precisa de unidades a partir del número de chasis. En conjunto, estas soluciones están respaldadas por una base de datos que integra más de 1,400 millones de vehículos y 1.5 mil millones de imágenes analizadas.

Asimismo, la compañía incorpora criterios de sostenibilidad al promover la reparación por encima del reemplazo de piezas, una estrategia que contribuye a reducir la huella de carbono y alinear al sector con los principios de la economía circular.

Este enfoque se sustenta en un modelo modular y adaptable que facilita a aseguradoras, talleres y fabricantes la adopción tecnológica progresiva, según su madurez digital. “México es un mercado estratégico por su nivel de sofisticación y la oportunidad de elevar el estándar operativo. Con Qapter, buscamos acompañar a la industria en una evolución que ya está ocurriendo”, señaló Ávalos.

Por su parte, José Anaya Reyes Spíndola, managing director para Latinoamérica en Solera Fleet Solutions, subrayó que estas tecnologías permiten ejecutar la gestión de siniestros de forma integral, desde el reporte inicial hasta la resolución final. “La herramienta sirve para controlar el proceso y ofrecer altos niveles de servicio vinculados a la velocidad de reparación”, concluyó.

 

Fuente: DPL News

Enlace: https://dplnews.com/solera-presenta-ia-que-pre-evalua-siniestros-vehiculares/