Surco Seguros celebra este año su centenario en el mercado asegurador argentino, un recorrido construido sobre la confianza, la solidez y el compromiso con sus asegurados y productores. A lo largo de un siglo, la compañía mantuvo una identidad basada en la prudencia técnica, la cercanía y una cultura de servicio que se consolidó como sello distintivo. Esa impronta se profundizó bajo la conducción de los actuales accionistas, quienes acompañaron el desarrollo de la organización con una visión centrada en la calidad, la estabilidad y la construcción de relaciones de largo plazo.

Con una estructura de 80 colaboradores internos —a la que se suma una red sólida de productores y vendedores externos— Surco sostuvo un modelo operativo boutique, caracterizado por la atención personalizada, la trazabilidad de procesos y la capacidad de responder con eficiencia y cercanía a las necesidades de sus clientes. La continuidad del equipo, la cultura organizacional basada en el compromiso y la vocación de servicio explican en gran medida la permanencia y la reputación que la compañía consolidó a lo largo del tiempo.

“Cumplir 100 años no es solo un hito empresarial: es la confirmación de una forma de trabajar que se sostuvo en la prudencia técnica, el compromiso y la cercanía con nuestros asegurados y productores”, destaca Fernando Jiménez, Vicepresidente de Surco Seguros.

Los últimos años significaron para la empresa una etapa de transformación estratégica. Se avanzó en la integración de tecnologías de nueva generación, digitalización de procesos y mejoras significativas en la experiencia del cliente. Entre los principales avances se destaca la incorporación de sistemas para optimizar la operación, la modernización del Contact Center y la automatización de procesos de siniestros, emisiones y cotizaciones. También se implementaron portales de autogestión, canales de atención 24/7 y soluciones basadas en inteligencia artificial, que permiten una gestión más ágil, eficiente y alineada con las expectativas del mercado actual.

Este proceso de evolución interna se ve reflejado en el rebranding integral presentado en el marco del centenario. La nueva identidad de marca no solo actualiza la estética visual de la compañía, sino que expresa con mayor claridad sus valores históricos y su visión a futuro. El nuevo sistema visual, basado en tonos que transmiten estabilidad y en una estética moderna y clara, refleja la solidez, previsión y cercanía en su día a día. La renovación también pone en primer plano el propósito de Surco: sembrar confianza y previsión en la vida de las personas, reafirmando su compromiso de acompañar a sus clientes en cada etapa, brindando respaldo en los momentos más sensibles y ofreciendo soluciones simples, confiables y a la medida.

En este mismo marco, la compañía profundizó su propuesta de valor, enfatizando su enfoque centrado en el cliente. El concepto de “100 años siendo tu mejor compañía”, presente en las nuevas piezas institucionales, sintetiza esta visión: un acompañamiento continuo, una atención transparente y una relación basada en la tranquilidad y la previsión. La nueva identidad no es solo un cambio visual, sino una declaración de cómo Surco Seguros se proyecta hacia el futuro.

Integración y más profesionalismo

Debajo de este proceso de rebranding, la compañía continuó fortaleciendo su estructura interna mediante la adopción de nuevas metodologías de trabajo que impulsaron mayor agilidad, integración entre áreas y una cultura más dinámica. A su vez, Surco Seguros acompañó esta evolución con la incorporación de nuevos recursos provenientes del mercado asegurador, profesionales con experiencia y mirada técnica que aportaron conocimiento específico, modernización de prácticas y una visión más amplia de las tendencias del sector. Esta combinación entre equipos históricos y talento especializado permitió unificar procesos, profesionalizar aún más la operación y avanzar hacia una empresa flexible, sólida y orientada al cliente, capaz de responder con mayor velocidad a las demandas y transformaciones del mercado.

“Estamos entrando en una nueva etapa. La transformación tecnológica, la profesionalización de nuestros equipos y la renovación de nuestra identidad representan el punto de partida de un plan que nos proyecta hacia los próximos años. Nuestro desafío es seguir creciendo, ampliando soluciones simples y confiables, construyendo confianza y acompañando a las personas, empresas y familias con la solidez que la caracteriza desde su fundación”, concluye Jiménez.

Frente a los desafíos del contexto sectorial, Surco proyecta una etapa de crecimiento enfocada en ampliar su oferta de productos modulares, fortalecer su posicionamiento en seguros de personas y continuar desarrollando soluciones tecnológicas que optimicen la experiencia del asegurado y de su red comercial.

 

Fuente: 100% Seguro

Enlace: https://100seguro.com.ar/surco-seguros-100-anos-de-trayectoria-y-una-nueva-identidad-para-consolidar-su-camino-hacia-el-futuro/