Flexibilidad, atención continuada y apoyo financiero inmediato son algunos de los diferenciales destacados por Tatiane Cruz en el nuevo seguro de Enfermedad Crítica.

Tatiane Cruz, gerente de producto de Vida, Pensiones y Ramos Elementales de Seguros Unimed, habló con Insurtalks sobre el lanzamiento de Unimed Enfermedad Grave Cuidados Exclusivos, un producto que propone un enfoque de asistencia vitalicia. En la entrevista, la ejecutiva explicó cómo la cobertura puede ser contratada independientemente de la protección de fallecimiento, permitiendo a los clientes organizar su protección de acuerdo con sus prioridades. También destacó los diferenciales del producto, que cubre 24 patologías de alta incidencia, entre ellas el cáncer y el Alzheimer, y garantiza un apoyo financiero inmediato al asegurado en caso de diagnóstico.

Además de las coberturas, el seguro cuenta con prestaciones como telemedicina, asistencia adicional y condiciones de contratación más accesibles, reforzando el objetivo de acercar la protección a la vida cotidiana de las personas.

Insurtalks: El nuevo producto de Seguros Unimed propone un enfoque centrado en el cuidado de la vida. ¿Qué cambia cuando se pasa de la cobertura de fallecimiento al apoyo real para hacer frente a una enfermedad grave?

Tatiane Cruz: El principal cambio es que se puede contratar la protección de enfermedades graves sin necesidad de incluir la cobertura de fallecimiento. Este enfoque refuerza la atención que prestamos a nuestros clientes para crear soluciones que se ajusten perfectamente a lo que realmente necesitan. La cobertura de vida garantiza el pago de una indemnización al propio Asegurado (siendo éste el único beneficiario) en caso de diagnóstico, secuela o permanencia de una de las enfermedades graves cubiertas, durante la vigencia del seguro y tras el periodo de carencia.

Enfermedades: El cáncer, el Alzheimer y otras enfermedades de alta incidencia pueden poner en peligro la estructura emocional y financiera de una familia, además de su salud. ¿Cómo se ha diseñado el producto para actuar como apoyo tangible en este tipo de situaciones?

Tatiane Cruz: El producto se desarrolló para ofrecer un apoyo real en momentos de gran vulnerabilidad, cuando el impacto de una enfermedad grave va más allá de la salud y afecta al equilibrio emocional y financiero de la familia. Por eso se diseñó con un enfoque de protección tangible e inmediata.

Cubre 24 patologías de alta incidencia, entre ellas el cáncer, el Alzheimer y la esclerosis múltiple. La diferencia radica en el apoyo financiero en vida: el asegurado recibe el capital asegurado en un pago único en cuanto se le concede la cobertura, lo que permite pagar los tratamientos, adaptar las rutinas, los cuidados y mantener la estabilidad del hogar.

Insurtalks: Las personas buscan cada vez más soluciones que se adapten a sus rutinas y prioridades, también en el sector de los seguros. ¿Cómo permite el nuevo modelo a los clientes elegir el tipo de protección que tiene sentido para su momento vital?

Tatiane Cruz: El nuevo modelo ofrece flexibilidad y libertad de elección. La principal innovación es la posibilidad de contratar la cobertura de Enfermedades Graves de forma independiente, es decir, sin tener que incluir la cobertura de fallecimiento. Esta libertad de elección permite a los clientes adaptar su protección a sus prioridades. La cobertura de GD puede contratarse de forma independiente o combinarse con otras protecciones, como la indemnización por fallecimiento, la invalidez permanente por accidente, la renta por incapacidad temporal (Serit) o las dietas por hospitalización. El producto también ofrece múltiples opciones de cobertura.

Seguros: Además de las coberturas propiamente dichas, el seguro ofrece recursos como telemedicina y asistencia complementaria. ¿Cómo contribuyen estos servicios a reforzar la atención continuada?

Tatiane Cruz: El seguro Unimed Enfermedades Graves Asistencia Exclusiva ofrece la ventaja de la telemedicina, que contribuye a garantizar una mayor comodidad en el seguimiento de la salud. El producto también ofrece la posibilidad de contratar asistencia complementaria, como servicios residenciales y asistencia en coche 24 horas.

Insurtalks: La accesibilidad es una de las piedras angulares de esta iniciativa. ¿Qué se ha hecho para que el producto sea más accesible en términos de precio, comprensión y contratación?

Tatiane Cruz: La flexibilidad y la libertad de elección son factores que hacen que el producto sea más adecuado para el cliente y accesible desde el punto de vista financiero. En cuanto a la contratación y comprensión: El seguro se formaliza a través de una Propuesta de Contratación y la cumplimentación de un cuestionario denominado Declaración Personal de Salud (DPS), para evaluar el perfil del solicitante. La Aseguradora ofrece diversos canales de comunicación para responder y aclarar dudas, entre los que se encuentran su página web, Centro de Relación, Defensor del Cliente, correo electrónico, SMS y WhatsApp. Puede comprobar el estado de registro del corredor y de la aseguradora en el sitio web de la SUSEP. ‍

Insurtalks: Muchos consumidores aún asocian el seguro de vida con algo lejano, burocrático o pensado sólo para situaciones extremas. ¿Cómo pretende Seguros Unimed cambiar esta percepción con este nuevo producto?

Tatiane Cruz: Seguros Unimed pretende cambiar esta percepción a través de una propuesta más acorde con las necesidades actuales de los clientes, reforzando la atención al asegurado durante toda su vida. Nuestro objetivo es permitir ampliar y dar a conocer la cartera basada en una propuesta integrada de soluciones, servicios personalizados y calidad asistencial.

Insurtalks: El lanzamiento de este seguro muestra un cambio de rumbo de Seguros Unimed en su forma de abordar la protección de la salud. ¿Qué tendencias de comportamiento y de consumo están impulsando este cambio y cómo se anticipa este producto a estas nuevas expectativas?

Tatiane Cruz: El mercado demanda cada vez más productos que ofrezcan libertad de elección. Seguros Unimed sigue este movimiento y se anticipa a estas expectativas ofreciendo soluciones como Unimed Enfermedades Graves Asistencia Exclusiva, con una propuesta más flexible y acorde con las necesidades actuales de los clientes. Este giro se caracteriza por la principal innovación del producto: soluciones que ofrecen libertad de elección y que dan autonomía al cliente para configurar su protección según sus prioridades, permitiéndole contratar la cobertura de Enfermedades Graves de forma independiente, centrándose en la protección de la vida y en los cuidados preventivos.

 

Fuente: Insurtalks

Enlace: https://www.insurtalks.com.br/posts/tatiane-cruz-detalha-como-a-seguros-unimed-estruturou-o-seguro-de-doencas-graves-com-foco-em-flexibilidade