Boletín Nº 5889
Tecnología revoluciona la industria del sector asegurador en la region
Colombia, Enero 17 , 2025
Las iniciativas de aseguradoras colombianas destacaron en el panorama.
Con más de 50 empresas participantes, un riguroso proceso de evaluación auditado por la firma internacional Dentons, se realizó recientemente la premiación de los AIP Awards (Alianza Insurtech del Pacífico).
Este galardón se entrega a la industria de seguros más importantes del continente, en donde, por primera vez, se reconoció el gran aporte que, desde Colombia, se está haciendo a la misma, destacando el potencial de innovación y liderazgo del sector asegurador colombiano en la región.
Los AIP Awards otorgaron un premio a aquellas empresas que han mostrado un excepcional liderazgo en tecnología, impacto social, y capacidad para generar valor en la industria aseguradora.
Al respecto, Hugues Bertin, CEO de Digital Insurance Latam y Presidente de la Alianza Insurtech del Pacífico (AIP) señaló que, en la actualidad Colombia "vive una profunda transformación, con iniciativas como los seguros paramétricos agrícolas, que fomentan una mayor inclusión aseguradora para los pequeños productores".
Sumado a ello, Bertin sostuvo que están surgiendo nuevos actores, "como grandes plataformas digitales y neo-bancos, que buscan innovar en el sector de seguros. Estos actores están democratizando el acceso a los seguros, llegando a cada colombiano. En el futuro, el desarrollo del Open Insurance será un gran acelerador de la innovación en el país".
Una de las innovaciones que hoy hacen parte de los seguros, tuvieron origen en compañías como Cardif Colombia -y por las cuales fue premiada-, está la transformación en la relación con el cliente en el sector de Bancaseguros, pasando de ser totalmente análoga y tradicional, a establecer interacciones 100 % digitales en tiempo real, desde la asesoría y venta, hasta la reclamación y el pago de siniestros.
Esta compañía logró simplificar los extensos contratos de 30 páginas a 2, con lenguaje claro y sin letra menuda, pagar siniestros en 1 minuto, ampliar coberturas y reducir exclusiones.
Otro punto resaltado, fue el diseño de productos que reducen las brechas sociales, como los seguros voluntarios con los que hoy cuentan cientos de campesinos para proteger sus cultivos ante posibles eventualidades derivadas de los cambios de clima o los cambios en el seguro de desempleo que hoy día cubre, entre otros, contratos de 'prestación de servicios' y de 'obra o labor', permitiendo el acceso a los productos de protección y demostrando su sintonía con los casi 11 millones de colombianos que cuentan con un seguro voluntario de este tipo.
"En el caso de Cardif Colombia, ganadora de 2 premios, el jurado valoró profundamente la transformación de esta compañía, que pasó de ser una empresa centrada en el producto a convertirse en una empresa centrada en el cliente, con una hiper-personalización de sus productos para responder a las necesidades específicas de cada cliente", puntualizó Bertin.
Por otro lado, Figuro, que recibió el galardón a 'Mejor Habilitador Tecnológico' en los AIP Awards es una empresa que se creó para resolver el problema de la distribución de los seguros. Figuro trabaja ofreciendo tecnología a canales intermediados: agentes, brokers y promotorías, para que puedan vender de una forma más eficiente y simple, además de automatizar y acelerar los procesos críticos de un distribuidor tradicional de seguros: cotizar, emitir, renovar, hacer seguimiento de cobranzas, cancelaciones, siniestros y modificaciones.
Figuro le aporta a la industria colombiana y ahora del continente, una propuesta de valor sustentada en tecnología de punta al servicio de asesores e intermediarios en beneficio del consumidor financiero.
Sin duda, además de las innovadoras propuestas de valor de estas dos compañías, la labor de la Asociación Insurtech Colombia (AIC), ha sido fundamental para que el país hoy sea visto como un hub de innovación en la transformación de la industria aseguradora, pues su objetivo de convertir a Colombia en un referente global en innovación aseguradora, está siendo una realidad.
Fuente: Portafolio