A seguradora Tokio Marine entrou para o clube do bilhão em lucro líquido, restrito apenas a seis companhias no Brasil, com ganho de R$ 1,4 bilhão em 2023. A subsidiária local do maior grupo segurador do Japão obteve o melhor resultado em 64 anos de atuação no país. As vendas atingiram R$ 12,1 bilhões, avanço de 14,7% em relação ao ano anterior. As indenizações pagas aos clientes que acionaram o seguro por alguma perda totalizaram R$ 5,4 bilhões. O patrimônio líquido encerrou o ano passado em R$ 5 bilhões e o retorno sobre o PL em 24,9%.
O Índice Combinado, que mede a eficiência operacional de uma seguradora, ficou em 88%, bem melhor do que os 95% de 2022. Neste indicador, quanto mais abaixo de 100%, melhor. O IC foi beneficiado por dois indicadores de darem inveja aos concorrentes. O índice de sinistralidade situou-se em 49% e a despesa administrativa em 8,5%, praticamente a metade da média do setor. O índice de comercialização ficou dentro da média, em 21%.
“Foi, de fato, um ano excepcional, no qual recebemos o reconhecimento do mercado e nos destacamos pela ampla oferta de produtos e coberturas de seguros, com preços competitivos, qualidade na entrega de serviços, intenso relacionamento com cerca de 40 mil corretores e assessorias e uma sólida estrutura interna de governança corporativa, base do crescimento sustentável da companhia ao longo dos últimos anos”, afirma o diretor executivo de Finanças e Administração, Daniel Dibe.
O executivo destaca a performance da diretoria de produtos massificados entre os fatores que impulsionaram o bom desempenho da Tokio Marine em 2023. Na carteira de automóvel, que responde por 61% do faturamento, a companhia registrou crescimento de 15,2% (sem DPVAT e o Garantia Estendida Auto), acima dos 9,1% registrados pelo mercado. Já o seguro fiança locatícia registrou avanço de 167,4% e o seguro condomínio de 55,8%. Na carteira de Pessoas, com abrange seguro de vida, de acidentes pessoais e seguro viagem, a seguradora registrou vendas 16% acima do ano anterior.
O segmento de seguros corporativos foi outro destaque no período, retificando o apetite da Tokio Marine por grandes riscos. Como um dos principais players deste mercado, a seguradora oferece soluções customizadas e abordagem comercial consultiva aos parceiros de negócios. Entre os produtos com crescimento significativo em 2023 estão o segmento de responsabilidade civil geral, com 114,9%; Erros & Omissões, com 56,5%; seguros marítimos, com 34,6% e riscos cibernéticos, com 31%.
Para 2024, os planos da Tokio Marine são o de dar continuidade ao crescimento orgânico em todas as carteiras, manter o índice de sinistralidade e despesas administrativas sob controle e seguir com investimentos parrudos em tecnologia para atender seus parceiros de negócios e seus clientes com agilidade e uma jornada assertiva, desde a cotação do seguro até o pagamento da indenização. “Nosso app é intuitivo e em poucos cliques nossos parceiros e clientes têm em mãos as informações que necessitam para solucionar suas demandas”, afirma Dibe.
Em novos negócios, a seguradora tem olhado especialmente para cibernético, riscos ambientais e energia verde, cuja demanda crescente encontra poucas opções no mercado. “Temos buscado ofertar os melhores produtos e serviços. Em energia renovável, temos realizado eventos para conversar com este público para entender suas necessidades, uma vez que energia verde é uma grande aposta do Brasil, país visto como um dos mais promissores do mundo”, comenta.
Segundo Dibe, a matriz do grupo acredita que o seguro cibernético é uma cobertura de seguros que vai crescer muito nos próximos anos por conta da necessidade dos clientes, num cenário de grande temor de ataques hackers, como mostrou pesquisa divulgada em janeiro pelo Forum Econômico Mundial, em Davos, Suíça. “No Brasil, estamos aprendendo muito com a experiência das filiais do grupo no mundo e com os resseguradores. Nosso alvo é crescer com moderação, ponderando a divisão de riscos com clientes, parceiros e resseguradores. Nesta carteira, que ainda é um risco novo para todos, é preciso assertividade e dados na subscrição do risco. Em seguro ambiental, a mesma política: capacidade com resseguradores e boa política de subscrição”.
A Tokio também segue a missão de superar as metas traças na estratégia do triênio 2024, 2025 e 2026 pela matriz. No triênio passado a palavra chave era “inovação”. Neste ano inovação se mantém, mas a palavra global do grupo segurador é “transformar” para cumprir o compromisso da Tokio Marine com todos os stakeholders. “Vamos manter a estratégia de negócios baseada na valorização de nosso capital humano, oferta dos melhores produtos e serviços e ampliação da cultura do seguro no Brasil. Também vamos reforçar nossa missão de contribuir para a construção de uma sociedade mais justa, transparente e que use os recursos naturais de forma responsável por meio das ações do Tokio ESG”, finaliza
Fuente: Sonho Seguro
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