Boletín Nº 6212
Transformación digital, IA y supervisión: las claves del futuro asegurador según Augusto Iglesias
Chile, Abril 18 , 2026
El Vicepresidente de la CMF, Augusto Iglesias, expuso en la pre-conferencia para los representantes de la industria aseguradora, organizada por la Superintendencia General de Seguros de Costa Rica sobre la transformación digital y herramientas de IA en el supervisor de seguros de Chile
En este encuentro Augusto Iglesis señaló que este fenómeno abre oportunidades relevantes:
Mejora en la evaluación de riesgos
Mayor eficiencia operativa
Personalización de productos
Pero también introduce nuevos desafíos regulatorios:
Opacidad de los modelos (“cajas negras”)
Riesgos de sesgos en decisiones automatizadas
Necesidad de mayor gobernanza de datos
Frente a esto, el regulador no puede ser pasivo.
La supervisión debe entender, evaluar y eventualmente regular el uso de estas tecnologías.
El rol del regulador: de fiscalizador a actor activo
La visión presentada por Iglesias apunta a un cambio relevante en el rol del supervisor.
Tradicionalmente, la regulación ha sido:
Reactiva
Basada en normas estáticas
Enfocada en cumplimiento
Hoy, ese enfoque resulta insuficiente.
El nuevo paradigma exige un regulador:
Más dinámico
Tecnológicamente avanzado
Capaz de anticipar riesgos emergentes
En esta línea, la CMF ha avanzado en la incorporación de herramientas digitales y en la evaluación del impacto de tecnologías como la IA en la industria.
Riesgos emergentes: más allá de lo financiero
Otro aspecto clave abordado es la aparición de nuevos riesgos que desafían los modelos tradicionales de supervisión.
Entre ellos destacan:
Riesgos tecnológicos (ciberseguridad, fallas sistémicas)
Riesgos asociados al uso de datos
Impactos del cambio climático en seguros
Estos elementos obligan a ampliar la mirada del regulador, integrando dimensiones que antes no eran centrales en la supervisión financiera.
Innovación y desarrollo del mercado
Un punto especialmente relevante es que la regulación no solo debe proteger, sino también facilitar el desarrollo del mercado.
En mercados emergentes como los de América Latina, el desafío es doble:
Asegurar estabilidad y solvencia
Promover crecimiento e innovación
En este contexto, iniciativas como:
Seguros paramétricos
Finanzas abiertas
Uso de tecnología en distribución
aparecen como elementos clave para ampliar la cobertura y profundizar el mercado asegurador.
Chile como caso de estudio
La experiencia chilena muestra un mercado:
Sólido en términos de solvencia
Con crecimiento sostenido
En proceso de transformación
Pero también enfrenta desafíos importantes:
Incorporación de nuevas tecnologías
Adaptación regulatoria
Mayor inclusión y penetración
Esto convierte a Chile en un laboratorio relevante para observar cómo evoluciona la supervisión en un entorno cambiante.
La gran conclusión: la supervisión también debe transformarse
El mensaje de fondo de la exposición es claro:
No basta con que la industria cambie; el regulador también debe hacerlo.
La transformación digital no solo redefine cómo operan las compañías de seguros, sino también cómo deben ser supervisadas.
Esto implica:
Inversión en capacidades tecnológicas
Desarrollo de nuevos marcos regulatorios
Formación de equipos especializados
La transformación no es opcional. Es estructural
La presentación de Augusto Iglesias refleja un momento de inflexión para la industria aseguradora.
La tecnología, la inteligencia artificial y los nuevos riesgos están redefiniendo las reglas del juego.
En este escenario, el futuro del sector no dependerá únicamente de la innovación de las compañías, sino también de la capacidad de los reguladores para adaptarse a un entorno cada vez más complejo y dinámico.
Porque en la nueva industria aseguradora, la transformación no es opcional. Es estructural.
Fuente: Seguro Visión