La compañía de seguros de salud y vida, Vida Cámara, reforzó el acuerdo de colaboración con Google Cloud que le permitirá impulsar la innovación, con el fin de obtener y entregar soluciones más avanzadas y efectivas en el servicio de atención a sus clientes.

“Estamos muy orgullosos de concretar este acuerdo que nos permite seguir consolidándonos como una compañía digital, que avanza hacia el futuro y que está comprometida con la innovación. Acercarnos a una empresa de clase mundial, impulsa nuestra estrategia de transformación digital y crecimiento”, indicó el gerente general de Vida Cámara, Iñaki Iturriaga.

El acuerdo, pionero en la industria, permite que gracias a la experiencia que entrega Google Cloud, Vida Cámara incorpore un elemento diferenciador e innovador en pos del propósito de entregar acceso a una mejor salud y calidad de vida.

Entre las ventajas de esta colaboración, está la automatización de diversas operaciones de la aseguradora, junto con la implementación de una estrategia para la modernización de sus procesos legacy; GCE (compute engine); GKE (Kubernetes); APIGEE; SCC (Security command center) y herramientas de observabilidad en el marketplace, entre otros, lo que beneficiará la entrega de servicios y sus resultados.

“La firma de este acuerdo con Vida Cámara nos hace parte de un importante proceso para esta compañía en su transformación digital. Esto se traducirá en mayor eficiencia operacional para realizar mejores diagnósticos y agilizar la implementación de nuevas soluciones, incrementando la oferta de más y mejores servicios para los clientes de Vida Cámara”, afirmó Angel Izurieta, gerente general de Google Cloud en Chile.

Como explica Francisco Domínguez, gerente de operaciones y tecnología de Vida Cámara, “con esta alianza buscamos acelerar el cambio en nuestros procesos y cultura, para liderar la industria de los seguros desde una perspectiva digital”.

Por su parte, Manuel Torres, gerente general de Axmos, socio tecnológico del proceso transformacional, comentó: “El camino que están transitando les permitirá aprovechar las ventajas competitivas que el uso de la tecnología les entrega al utilizarla para resolver desafíos de negocio. Apalancarse en soluciones de Inteligencia Artificial, tales como Gemini, Vertex AI o LLMs y en la exposición de aplicativos y servicios de forma segura, es fundamental para posicionarse en esta era digital. Vida Cámara se ha propuesto convertirse en un referente tecnológico en la industria de los seguros, diferenciarse a través de la innovación continua y de esta forma aumentar su participación de mercado”.

 

Fuente: G5 Noticias

Enlace: https://g5noticias.cl/2024/04/02/vida-camara-reafirma-acuerdo-con-google-cloud-para-robustecer-servicio-de-atencion-a-sus-clientes/