En un mundo cada vez más digitalizado, la industria de seguros está evolucionando para adaptarse a las nuevas tecnologías y a las cambiantes necesidades y preferencias de los consumidores.

En este contexto, el sector asegurador impulsa nuevas tendencias que buscan mejorar la experiencia del usuario a través de canales de servicio más allá de los tradicionales. Según el reciente informe de Latam Insurtech Journey, el panorama de las empresas insurtech en el país está en proceso de consolidación, registrando un crecimiento anual de 19%, llegando actualmente a 62 de estas en el país, siendo Suratech una de ellas. Colombia se está convirtiendo en el polo de atracción de la región, 39% de ellas siendo extranjeras.

Leo Martínez, gerente general de Suramericana Tech SAS, mencionó que, progresivamente, hay personas que prefieren interactuar con las compañías de seguros de una manera simple, lo que ha llevado a repensar y a reestructurar los procesos, para que, se desarrollen y convivan en un ambiente digital.

Existen varios factores a implementar, que permitan a las aseguradoras, interactuar y transicionar en el mundo digital. La personalización, experiencia del usuario y automatización. Factores que permiten que las empresas puedan entender mejor a sus clientes y ofrecer soluciones, incluyendo conexiones significativas con sus usuarios, aprendizajes automáticos, agilizando operaciones y mejorando en eficacia.

 

Fuente: MSN

Enlace: https://www.msn.com/es-co/noticias/other/desaf%C3%ADos-que-se-presentan-en-el-sector-asegurador-para-la-transici%C3%B3n-al-mundo-digital/ar-AA1pXl9J?apiversion=v2&noservercache=1&domshim=1&renderwebcomponents=1&wcseo=1&batchservertelemetry=1&noservertelemetry=1