Originario de Barcelona, España, Marc Martínez Selma ha dedicado su vida profesional al apasionante mundo de los seguros. Su carrera se ha desarrollado en tres continentes y siete países, siempre bajo el paraguas de Zurich Seguros. Esta trayectoria le ha permitido tener una visión integral de negocio con foco especial en las personas y el servicio. Hoy lidera Zurich en México.

El camino de Marc comenzó en 1999, en el área de siniestros de Zurich España, donde trabajó durante seis años, colaborando con equipos locales y trabajando también en Suiza. Posteriormente, asumió la dirección comercial en la división noroeste de España y su experiencia lo llevó a expandir el negocio en Europa del Este, donde analizó oportunidades en 14 países y residió durante tres años entre Rusia y Turquía.

A su regreso en España, estudió la maestría Global Executive MBA, en el IESE Business School, y lideró la distribución de brokers, alianzas con bancos, armadoras y negocios de afinidad. Su maestría lo inspiró a trasladarse a Asia, donde vivió y trabajó cuatro años en Hong Kong, ahí lideró el negocio internacional en Asia, fortaleciendo su experiencia global.

“En julio de 2018 llegué a México como vicepresidente del negocio de empresas y el 6 de octubre de 2021 fui nombrado CEO de Zurich México. Esta trayectoria, que comenzó con siniestros, me preparó para el rol de dirección general que siempre aspiré ocupar, y que hoy he logrado aquí, en México, un lugar que se ha vuelto mi casa. Adicional, he tenido la oportunidad de aprender continuamente, finalizando el Stanford Executive Program, este año 2025”, afirma.

Impulso y transformación

Desde su llegada a México, Marc ha liderado un proceso de transformación dividido en tres fases. La primera, de reconstrucción (2018 a 2021), abordó desafíos en las carteras de automóviles, seguros de vida, daños y gastos médicos. “Tuvimos que hacer un proceso de resuscripción, ajustando precios y seleccionando riesgos correctamente. Fue una transformación profunda, tanto en lo técnico como en lo humano. Siniestros fue nuestra ancla y, a partir de ahí, construimos el resto, sin perder el rumbo”, explica.

La segunda etapa, de 2022 a 2024, consolidó el equipo de liderazgo y distribución con un enfoque en diversificación y rentabilidad. Zurich México cerró este último año con más de 800 millones de dólares en gestión, distribuidos entre automóviles, daños, vida y salud, y negocios internacionales. “Este equilibrio en nuestras líneas de negocio, canales, segmentos y geografía dentro de la República, nos permite diversificar riesgos y dar estabilidad a los resultados”; también fortalecieron su red de distribución con agentes, despachos y promotores, que representan hoy el 45% del negocio. “Estamos apostando fuertemente por líneas especializadas como riesgos financieros, ciberriesgos e ingeniería, además de reforzar el segmento de empresas familiares y PyMEs”, señala Marc.

Planes y crecimiento

Con la vista puesta en el ciclo estratégico 2025-2027, Zurich México busca escalar su operación, apoyándose en el crecimiento orgánico, alianzas estratégicas y adquisiciones inorgánicas.

México es el segundo mercado asegurador más grande de América Latina, con un valor aproximado de 42 mil millones de dólares y un crecimiento anual de entre 8 y 12%. Es un mercado rentable, donde el sector asegurador está bien regulado y la penetración de seguros sigue siendo baja. Por eso México es un país de atractivo y de inversión para Grupo Zurich.

Más de la mitad del sector asegurador corresponde a vida y salud, lo que hace fundamental participar en ellos para tener relevancia nacional. “Participamos en vida y salud para empresas, pero no en vida individual, por eso la entrada a este mercado es un paso tan importante», destaca Marc.

La estrategia de Zurich México seguirá basándose en el talento de las personas y en una apuesta por la intermediación profesional, trabajando con agentes, brokers, bancos y armadoras, para afianzar el objetivo de seguir profesionalizando la distribución y reforzar las capacidades internas, así como en la diferenciación clara en el servicio, tanto en preventa como en post venta, subrayando la importancia de la gestión de siniestros.

“Este 2025 es un año con mucha incertidumbre y oportunidades, y en momentos de volatilidad lo más importante es adaptarse. No tendremos siempre todas las respuestas, pero podemos entender la realidad rápido y, a través de eso, ajustarnos. En momentos de oportunidades, hay que dar un paso hacia adelante”, reflexiona Marc Martínez.

 

Fuente: Líderes México

Enlace: https://lideresmexicanos.com/entrevistas/zurich-mexico-liderazgo-global-que-transforma