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Zurich Seguros amplía su Sucursal Digital y alcanza cobertura nacional
Brasil, Enero 29 , 2025
Zurich Seguros ha dado un paso estratégico en su operación al ampliar la Rama Digital a la Dirección Regional RJ/ES/N/NE, finalizando así su cobertura en todo Brasil. El modelo, que combina tecnología y personalización, comenzó en 2022 con apenas cinco gestores comerciales digitales y hoy cuenta con 19 profesionales distribuidos en cuatro direcciones regionales: Sur, MG/CO, São Paulo Interior y São Paulo Capital.
Con la inclusión de Río de Janeiro, Espírito Santo, Norte y Nordeste, Zurich refuerza su proximidad con los corredores de seguros, permitiendo que el servicio digital, ya consolidado en otras regiones, sea accesible a nuevos mercados estratégicos.
Para Thales Amaral, superintendente comercial de Vida y Ramo Digital, la expansión nacional es una oportunidad para combinar eficiencia tecnológica y relaciones humanas. "Ofrecemos a los corredores soluciones digitales que nos permiten estar cerca de ellos, proporcionándoles herramientas para que ellos mismos puedan utilizar nuestros productos y servicios. De esta forma, ofrecemos servicio comercial y formación de forma sencilla, rápida y personalizada", afirma.
Crecimiento y reconocimiento
La Sucursal Digital ha demostrado ser un modelo eficaz de servicio a distancia. Entre enero y noviembre de 2024, el subcanal registró un aumento del 48,8% en el total de primas emitidas en comparación con el año anterior. Los resultados regionales también son impresionantes, con un aumento del 31,3% en el Sur, del 28,3% en MG/CO y del 65% en el interior de São Paulo.
Los corredores que ya utilizan el servicio destacan su agilidad y compromiso con el servicio. Renato Moreira, de Solis Seguros, en Minas Gerais, elogia el apoyo. "Trabajo con Zurich hace más de 20 años. La Sucursal Digital ofrece un servicio excelente y cuenta con soluciones ágiles y directas para el departamento de ventas de la correduría", afirma.
Geizo Santos, de Elofort Corretora, en el interior de São Paulo, destaca la eficiencia. "El compromiso y la eficiencia demostrados hacen de la Sucursal Digital de Zurich, sin duda, el mejor servicio comercial a distancia que tengo", enfatiza.
Una estrategia que combina tecnología y proximidad
A diferencia de otros modelos digitales, la Sucursal Digital de Zurich no pretende sustituir la relación presencial, sino complementarla. La iniciativa ofrece a los corredores autonomía para acceder a productos y servicios, manteniendo el apoyo personalizado de gestores comerciales digitales conocedores de las particularidades de cada mercado.
Amaral señala que el modelo regionalizado es una de las principales razones del éxito de la operación. "Zurich ha invertido mucho en ofrecer a nuestros socios un viaje de calidad. Elegimos un modelo que respeta las necesidades de cada lugar, manteniendo el carácter personal que esperan los corredores."
Nuevos horizontes para 2025
La llegada de la Sucursal Digital a Río de Janeiro, Espírito Santo, Norte y Nordeste representa más que la expansión de una estrategia comercial. Es la consolidación de un modelo innovador que combina tecnología, proximidad y resultados. "A partir de 2025, el canal estará disponible para atender a los corredores de todo Brasil, siempre con el compromiso de ofrecer un servicio comercial eficiente, humanizado y alineado con las necesidades de cada socio", afirma Amaral.
Con esta expansión, Zurich reafirma su papel como aseguradora que prioriza la innovación y las relaciones duraderas, fortaleciendo el papel de los corredores y ofreciendo apoyo en un mercado cada vez más competitivo.
Fuente: Segs