Relaciones, proximidad y nuevos productos y servicios para particulares y empresas impulsan la sólida trayectoria de expansión regional de la aseguradora

 

Ampliar las asociaciones con corredores es uno de los pilares de crecimiento de Seguradora Zurich. La inversión de la compañía en esta estrategia, combinada con una expansión geográfica constante, hizo que la compañía registrara sólidos resultados en 2023. El volumen de negocios en el canal de corretaje creció un 23% en el período.

 

El resultado fue positivo en los tres subcanales de venta: en la Sucursal Digital el incremento fue del 168%; vía Consultorías 51%; y en sucursales físicas, el 16%.

 

“Fue un año muy positivo. Todos nuestros departamentos comerciales regionales mostraron resultados muy positivos de los nuevos negocios. Ampliamos nuestra capilaridad con presencia en 20 estados brasileños, desarrollamos nuevos subcanales de ventas e invertimos fuertemente en relaciones con corredores”, dice Marcio Benevides, Director Ejecutivo de Distribución Brasil en Zurich.

 

Según Marcio, la empresa se expandió estratégicamente, con el objetivo de ingresar a nuevas regiones de interés, además de fortalecer las regiones en las que ya estaba presente. Destaca que el corredor de seguros es uno de los principales socios comerciales de la empresa y, por ello, era fundamental consolidar esta relación para entender el recorrido del corredor dentro de la empresa y brindar una mejor experiencia.

 

“Queremos estar junto a los corredores para apoyarlos en sus negocios, permitiéndoles desarrollarse y brindar protección a un número cada vez mayor de personas. Por ello, invertimos en mejorar la actividad comercial, a través de subcanales diseñados especialmente para ellos. Además, también apostamos por simplificar los procesos para hacer más fácil el día a día de estos profesionales, en línea con nuestro compromiso de proporcionar la mejor experiencia a clientes y socios de negocio”, afirma.

 

Ampliación de la base de corredores

 

Zurich es una empresa multilínea y multiproducto, y este perfil permite a la aseguradora invertir en estrategias que ayuden al corredor a diversificar su cartera. Además, ha atraído a más profesionales para las asociaciones. En 2023, hubo un crecimiento del 25% en la base de corredores activos.

 

El resultado se reflejó en un aumento del 11% en el promedio diario de cotizaciones de seguros de automóviles individuales y un aumento del 26% en el número de corredores que cotizan este producto, lo que se tradujo en un aumento del 24,3% en las primas emitidas por este seguro en el canal de corredores.

 

Aunque sigue siendo el buque insignia en las carteras de la mayoría de los brokers, otros segmentos también destacaron en 2023 en el canal de brokers y son grandes oportunidades de negocio de cara a 2024:

 

Seguros de Garantía (+77,3%)

Seguro Hogar (+50,7)

Flota de automóviles (+29,7)

Seguros de Vida (+23,4%)

Riesgos de Ingeniería (+10,7%)

 

“Hemos visto una evolución significativa en nuestra base de brokers activos y en la base de brokers que cotizan más de un producto. Esto sólo es posible porque contamos con una amplia gama de productos calificados y estamos a disposición de los brokers para ayudarlos en sus estrategias de venta”, enfatiza Benevides.

 

Actividades de sostenibilidad

 

Zurich también obtuvo resultados significativos con iniciativas orientadas a la responsabilidad social y ambiental en sus productos, procesos y servicios.

 

La aseguradora operó en todas las regiones brasileñas con su premiado Fondo Catástrofe, que tiene como objetivo ayudar a las comunidades en situaciones de emergencia o calamidades públicas por eventos como inundaciones, inundaciones y otras situaciones adversas.

 

El trabajo conjunto con los equipos regionales y de siniestros de la empresa permitió identificar las regiones afectadas y completar la asistencia de emergencia a las poblaciones ante diversos desastres, como las lluvias en el Noreste y Sudeste del país y los ciclones en el Sur, que afectaron a más de 60 mil personas. impactado.

 

“Atender a nuestros clientes en estas situaciones es nuestra función comercial, pero brindar apoyo a toda la comunidad circundante es nuestra función social. Entendemos que esta acción más amplia es necesaria para contribuir al restablecimiento de la región en su conjunto y, en consecuencia, al bienestar de las personas y de nuestros socios”, dice Marcio.

 

Destaca también que la compañía ha invertido en iniciativas como la compensación de carbono en seguros de automóviles, Zurich Resilience Solutions, un conjunto de soluciones de prevención que incluye servicios de resiliencia climática, y la entrada al mercado de las energías renovables como parte de la integración de la sostenibilidad en la estrategia de la compañía. negocio principal.

 

“Estamos en un viaje de transformación de todo nuestro negocio, con la sostenibilidad como pilar estratégico. Es un camino fundamental hacia la resiliencia a largo plazo, y estamos enfocados en apoyar a nuestros socios en este proceso de transición”, señala el ejecutivo.

 

Perspectivas para 2024

 

Para Marcio Benevides, el segmento de automóviles sigue siendo el principal portafolio de la corredora enfocado al comercio minorista. Para impulsar más negocios en este sector, la estrategia de Zurich es ofrecer coberturas diferenciadas y productos simplificados para automóviles, principalmente para consumidores individuales.

 

El balance de la Federación Nacional de Distribución de Vehículos Automotores (Fenabrave) registra un crecimiento del 12,02% en la venta de vehículos automotores en todo el país en 2023. Se matricularon 4.108.041 unidades frente a 3.667.325 en 2022. Actualmente, Brasil tiene un parque circulante de 61,2 millones de vehículos y, de este total, sólo alrededor del 30% cuenta con seguros, indicadores que refuerzan la oportunidad de operar en este segmento.

 

Zurich también tiene planes ambiciosos para iniciativas de venta cruzada para aumentar la base de corredores activos de productos distintos de los automóviles. El objetivo es incrementar la penetración del producto PYME en el segmento de vida grupal y aumentar la efectividad del negocio de productos de vida individual.

 

Además, Marcio también considera fundamental reforzar con el corredor la importancia de sensibilizar a las empresas sobre la necesidad de tener coberturas relacionadas con los riesgos climáticos, cada vez más presentes en el día a día de los empresarios brasileños.

 

“Será un año muy prometedor con excelentes perspectivas comerciales con nuestros socios. Estamos abiertos a apoyar a los brokers en este nuevo ciclo”, concluye.

Fuente: Sonho Seguro

Enlace: https://www.sonhoseguro.com.br/2024/03/zurich-seguros-projeta-cenario-promissor-em-2024/