Basa Seguros realizó su inau­guración oficial el pasado 25 de noviembre con un aconte­cimiento que marcó el inicio formal de sus operaciones en el mercado asegurador para­guayo y la presentación de una nueva propuesta de valor para el sector.

El evento contó con la presen­cia de los directivos de Basa, colaboradores, representan­tes de empresas aliadas, refe­rentes del rubro asegurador e invitados especiales. Durante la ceremonia se presentará oficialmente la identidad ins­titucional de Basa Seguros, sus pilares estratégicos y la visión que orientará su desa­rrollo en esta etapa inicial.

Basa Seguros nace con la misión de proteger los logros y acompañar los proyectos de vida de las personas, a través de una línea de productos diseñada para responder a las necesidades reales de las familias paraguayas. La com­pañía apuesta por un modelo de servicio cercano, ágil y cen­trado en el cliente, incorpo­rando procesos modernos y un enfoque integral de aten­ción, según explicaron los referentes durante la pre­sentación.

En la inauguración se dieron a conocer los ejes que impul­sarán el crecimiento de la marca: su filosofía de trabajo, el compromiso con la trans­parencia y la confianza, y el propósito de aportar valor al ecosistema asegurador del país. Asimismo, los asistentes pudieron conocer al equipo que lidera esta nueva iniciativa, junto con los desa­fíos y metas trazados para los próximos años.

Raquel Riveros lidera la aseguradora que, en los próximos años apunta a estar entre las mejores del país, y que hoy llega para transformar la experiencia del cliente con productos digitales, ágiles y pensados para el mundo moderno.

El mercado asegurador paraguayo cuenta con un nuevo integrante, que nace para cambiar las reglas del juego en el sector. Se trata de Basa Seguros, compañía que recientemente obtuvo la aprobación, de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Pa­raguay, para iniciar sus operaciones, marcando un nuevo hito en la historia del Banco Basa.

Al frente de la aseguradora se encuentra Raquel Riveros, una pro­fesional que lleva más de 30 años de experiencia y reconocida trayectoria en la industria. En conversación con FOCO Business, la titular de Basa Seguros anticipó que no solo llegan para ofrecer seguros, sino también para entregar tranquilidad, respaldo y soluciones reales para familias y empresas, con un enfoque pensado en el mundo moderno, la digitalización y la accesibilidad.

“He trabajado en varias empre­sas y al frente de diversos puestos de responsabilidad que me han permiti­do tener una visión profunda y global del ámbito asegurador, además, en los últimos años estuve como CEO en el exterior, durante 3 años, y luego en Paraguay, acompañando proyectos de alto impacto en el país”, expresó Raquel quien afirma que asumir la presidencia de Basa Seguros es una oportunidad única para impulsar una propuesta distinta, cercana y con res­paldo sólido.

Recalcó que crear la compañía desde sus inicios hasta hacerla realidad, es una experiencia nueva para su carrera, muy desafiante pero muy valiosa, enriquecedora y motivadora. “Me siento plena profe­sionalmente con este desafío hecho realidad”, sostuvo.

Una mirada estratégica y cercana al cliente. En los últimos años, el mercado asegurador de Paraguay ha mostrado un crecimiento sostenido y buena ren­tabilidad lo cual está acompañando el desarrollo económico del país.

Si bien todavía la participación de las primas en el PIB es baja compara­da con otros países de la región, los datos muestran un potencial enorme que se debe trabajar en los próximos años, para disminuir esa brecha y acercarse a los niveles de penetra­ción de la región. “Este debería ser uno de nuestros máximos desafíos”, señaló Raquel.

Explicó, además, que existen innumerables oportunidades, más aun atendiendo a que Paraguay tiene nichos totalmente desatendidos, por ejemplo, los micro seguros, seguros de vida a largo plazo, seguros de salud, y, por supuesto, desde la banca seguros, seguir impulsando la masifi­cación y educación financiera.

“Hoy día, el mercado asegurador ronda los 546 millones de dólares en primas anuales al cierre de junio de 2025, con una participación creciente de banca seguros que ronda el 20%. Sin embargo, es importante destacar que, si medimos el porcentaje de ren­tabilidad de las compañías de seguros propiedad de bancos, las mismas aportan el 42,5% de los resultados del sistema asegurador paraguayo”, reve­ló, dejando entrever que esto refleja el valor de la sinergia entre entidades fi­nancieras y aseguradoras para llegar al cliente final.

De corredor a aseguradora. Pasar de ser intermediario a aseguradora permite a Basa Seguros diseñar pro­ductos propios, innovar con rapidez y ofrecer una experiencia más comple­ta al cliente, con el respaldo sólido del grupo empresarial. El objetivo es diferenciarse por innovación, digi­talización y cercanía, con procesos simples, coberturas personalizadas y agilidad en la respuesta. Queremos dar confianza y soluciones reales, señaló Raquel.

En este contexto, aclaró que, con la reciente autorización, por parte de la Superintendencia de Seguros, Basa Seguros operará con el producto de Vida Colectivo Cancelación de Deu­das, con el que atenderán primera­mente las necesidades de los clientes del banco Basa.

Sin embargo, dijo que la asegura­dora será una compañía multipro­ducto y multicanal con enfoque al cliente, por lo que, próximamente y de forma paulatina, se irán incorpo­rando otros productos a la cartera de negocios. “Estimamos que en un plazo de 12 a 18 meses podremos ex­pandir nuestra oferta hacia el público en general”, precisó.

De acuerdo con la estrategia tra­zada, la meta es captar al menos un 20 % de la base de clientes actuales del Banco, y consolidarse como una alternativa confiable en banca seguros. “De aquí a cinco años, el plan es estar entre las principales aseguradoras del país, con un portafolio diversificado y sostenible”, comentó.

Digitalización y futuro. Raquel mencionó que, desde el inicio, Basa Seguros apuesta a la contratación 100 % online, atención por canales digitales y personalización basada en analítica de datos. Y es que buscan ofrecer cobertura integral, incluyen­do seguros especializados para secto­res productivos, asegurando que cada cliente tenga soluciones adaptadas a su etapa de vida o negocio.

“Queremos ser agentes de cambio. Enseñar que un seguro no es un gas­to, sino invertir en tranquilidad”, en­fatizó la presidenta. Este enfoque es especialmente relevante para jóvenes y emprendedores que buscan protec­ción flexible, simple y confiable.

Hoy día, la integración de Basa Seguros al ecosistema del banco es estratégica ya que amplía la oferta de servicios, aumenta la rentabilidad y genera valor compartido para clien­tes, accionistas y el país. “Invertir en Paraguay hoy es invertir en el futuro de una industria con enorme poten­cial”, puntualizó Raquel.

Producto innovador desde su lanzamiento: Basa Seguros lanzó Vida Colectivo Cancelación de Deudas, un producto clave que cubre de forma automática el saldo de deuda del cliente en caso de fallecimiento u otro evento asegurado.

Cartera multiproducto y multicanal: En 12-18 meses, la compañía proyecta un portafolio amplio de productos para segmentos como pymes, seguros de vida, salud, patrimoniales estratégicos y productos con perspectiva de género.

Propuesta integral y cercana al cliente: El objetivo es proteger tanto a familias como empresas, con productos personalizados, atención cercana y procesos simples que hablan “el idioma del cliente”.

Alta rentabilidad de banca seguros: Aunque la participación de banca seguros es del 20% del mercado, Basa Seguros aporta el 42,5% de la rentabilidad, mostrando la ventaja de integrar seguros con servicios financieros.

Educación aseguradora como prioridad: La compañía busca que los paraguayos entiendan que asegurar no es gastar, sino invertir en tranquilidad, promoviendo una cultura de protección desde jóvenes.

Metas claras de crecimiento y posicionamiento: En un año, Basa Seguros apunta a consolidarse; en cinco años, estar entre las principales aseguradoras del país con un portafolio diversificado y sostenible.

 

Fuente: La Nación

Enlace: https://www.lanacion.com.py/negocios_edicion_impresa/2025/11/29/basa-seguros-marco-su-inicio-de-forma-oficial/?outputType=amp